アイリーヌの解約方法は？定期便・初回解約はできる？市販で売ってるかも調査！

「アイリーヌ」は、メイク時ではなく、夜寝ている間に二重習慣をつける美容液です。

一重や奥二重が気になる方にとっては、朝のひと手間を省けるのは嬉しいですよね。

今回は夜用ふたえ美容液「アイリーヌ」の解約方法について調べてみました。

さっそく一緒にみていきましょう。

アイリーヌの解約方法

電話で解約する方法

アイリーヌのカスタマーセンターである「ププストアお客様センター」の営業は平日のみです。

平日忙しい方は、電話が混雑しやすい昼休み時間を避けてかけるとよいでしょう。

お問い合わせフォームで解約できる？

2024年5月現在、公式ページによると、解約は電話とメールのみの受付との記載があります。

アイリーヌの公式サイト「ププストア」のお問い合わせフォームからは、解約の申請ができません。

お問い合わせフォームにて可能な問い合わせは以下の内容になります。

メールで解約する方法

アイリーヌの公式サイト「ププストア」のメールアドレスは次のとおりです。

メールを送信しただけでは解約手続きは終わっていません。

後日、担当者から解約完了のメールが届きます。

数日かかることもありますので、時間には余裕を持って手続きを行いましょう。

アイリーヌの定期便は初回解約できる？

アイリーヌの「60日毎に2本コース」「90日毎に3本コース」は最低でも2回商品を購入する必要があります。

2回の縛りの途中で解約すると、解約金がかかります。

詳しくはこちらでも解説しています。

コース名	60日毎に2本コース	90日毎に3本コース	12本おまとめコース
お届け間隔	初回1本 2回目〜60日毎に2本	初回1本 2回目〜90日毎に3本	12本まとめて年間購入
縛り	あり/2回	あり/2回	–
解約金	あり	あり	解約不可

一度に12本まとめて届く「12本おまとめコース」については、解約・キャンセルできません。

自分の肌に合うかどうかわからない場合は、通常購入で一度試してみることをおすすめします。

アイリーヌは市販で売ってる？

アイリーヌは市販では売っておらず、ドラッグストアで購入することはできません。

アイリーヌの公式オンラインサイトである「ププストア」、楽天ショップ、アマゾン、Yahooショッピングなど、ネットで購入することが可能です。

公式サイト「ププストア」の定期購入での購入が、一番お得に買えるようです。

しかし、ププストアの定期購入は、3回の解約縛りと解約金が発生してしまいますので、慎重に検討した上で購入しましょう。

アイリーヌの解約注意点は？

アイリーヌの解約の際に、押さえておきたい注意点について解説します。

解約申請は次回発送日10日前まで

解約申請は、必ず次回商品発送の10日前までに行いましょう。

次の商品が届く予定日の10日を過ぎてしまうと、解約申請が間に合わず、次回分の商品が届き支払いも発生してしまいます。

メールでの解約は、解約申請から解約手続き完了までタイムラグが発生しますから、注意が必要です。

次回発送日は、お買い上げ明細書もしくは「マイぺージ」へアクセスすると確認できます。

発送の一時停止や発送頻度の変更は電話・メール・お問い合わせフォーム・LINEのいずれかで可能です。

一時休止・周期変更は最大6ヶ月まで可能ですので、解約しない場合は検討してみてくださいね。

解約電話が繋がらない時の対処法

カスタマーセンターへ電話が繋がらない！という場合は、もしかしたら混み合う時間帯にかけているのかもしれません。

お昼休みの時間帯や、週明けの月曜の午前中、週末前金曜の午後などは一般的に混み合う時間帯となります。

よってこれらの時間帯を避けて、以下の時間帯にかけると良いでしょう。

アイリーヌの解約は、メールでも手続きが可能です。

手続き完了までに数日かかってしまうことが予想されますが、電話が繋がらない場合は、メールで解約依頼することをお勧めします。

詳しくはこちらをご覧ください。

解約理由を聞かれることも

カスタマーセンターへ電話をかけると、解約理由を聞かれることがあります。

正直に解約理由を伝えても良いですが、電話だと緊張してしまうという方はあらかじめ解約理由を準備しておきましょう。

このように一言伝えるとスムーズですね。

アイリーヌの退会(アカウント削除)方法・メルマガ解除方法

解約後もオンラインショップのマイページをそのままにしておくと、個人情報が心配ですよね。

今後もキャンペーン情報や新商品の案内等が届くこともあります。

退会時に退会（アカウント削除）・メルマガ解除も同時に行っておきましょう。

解約時に、退会（アカウント削除）も同時にお願いしておくと、手間にならずに済みますよ。

退会方法

退会（アカウント削除）手続きは以下ののいずれかで可能です。

メルマガ解除方法

メルマガの解除手続きも、退会（アカウント削除）と同様です。

マイページでの解除はできませんので、ご注意ください。

アイリーヌは返品・返金できる？

アイリーヌの返品は、以下に当てはまる場合のみ受け付けています。

商品の開封について、商品を梱包しているレターパック（箱）の開封においても開封済とみなされますのでご注意ください。

アイリーヌ解約についての知恵袋の声を調査

前述のとおり、公式ページでのアイリーヌの定期購入した場合、「60日毎に2本コース」「90日毎に3本コース」2回の縛り、「12本おまとめコース」は解約ができません。

知恵袋の声を見てみると、記載が少々わかりづらいので、注文時に見逃してしまう方も多くいらっしゃるようです。

アイリーヌという定期購入の夜用のアイプチを購入したのですが、初回限定価格のものを購入した後、注文完了メールが届かず不安になり再度申し込みをした結果、3回注文したことになってしまいました。 キャンセルしたくてもキャンセルページがなく、問い合わせを送ってはみましたが、土日が休業日のお店のようなので、少なからずあと2日は返信が来ないと思われます。この場合、初回限定のプランを複数回購入していることはおかしいとみなされて勝手にキャンセルしてくれるのでしょうか？それとも3回分の商品が届き、その分の代金を払わなければいけないのでしょうか？アイリーヌの購入経験がある方、教えてください。

引用元：Yahoo知恵袋

アイリーヌという夜用二重美容液が欲しいのですが、 2回目を受け取らずに解約する場合は通常購入扱いとして差額を請求いたします。 【通常定期便価格 3,830円（税込）】+【送料 275円（税込）】-【購入金額1,980円（税込）】＝【差額 2,125円（税込）】 とあり、差額＋購入金額を請求されるのですか？

引用元：Yahoo知恵袋

定期コースは、定期的に商品のお届けを確定することによって、初回価格をお安く設定することができます。

よって、初回の特別価格の商品のみを購入して解約されてしまうと、会社側としても利益が出ず赤字となってしまいます。

よって、「60日毎に2本コース」「90日毎に3本コース」では、回数縛りの途中で解約をしてしまうと、初回の特別価格と通常価格との差額を支払わなければなりません。

例えば、初月で解約した場合

となります。

この金額の支払いを、販売元が確認してからの解約手続きとなります。

定期購入する前に、じっくり検討してみてくださいね。

アイリーヌの解約についてよくある質問

まとめ

いかがでしたか？

今回はアイリーヌの解約方法について調べてみました。

定期便は初回価格がとてもお安いのでお得に感じますが、縛り期間の途中で解約すると、解約金が発生します。

初回返金制度もないので、二重が定着するか心配な方は通常価格で購入してみるのも良いでしょう。

今回の記事をぜひ参考にしてみてくださいね。