フィービーまつ毛美容液の解約方法&解約手数料は?解約理由や定期コースの間隔変更ができるか調査!

フィービーまつ毛美容液の定期コースを利用中の人の中には、「他の商品を使いたい」「使用頻度が低くて、商品が溜まってきてしまった」といった理由で、解約や間隔変更を考えている人もいますよね。

今回は、フィービーまつ毛美容液の解約方法やお届けの間隔変更ができるかどうか等、手続きの詳細をご紹介します。

目次

フィービーまつ毛美容液の解約方法

結論から言ってしまうと、フィービーまつ毛美容液の解約方法は、電話連絡のみです。

その他に考えられる方法も、あわせて確認してみましょう。

電話で解約する方法

フィービーまつ毛美容液の定期コースの解約は、電話連絡のみです。

次回発送予定日の7日前までに、カスタマーサポートまで解約の旨を電話しましょう

【カスタマーサポート】
■電話番号
  0120-290-117
■受付時間
  平日 10:00〜18:00

オペレーターに繋がると、名前と住所・解約理由を聞かれるので、すぐ答えられるよう準備しておきましょう。

メールで解約できる?

フィービーまつ毛美容液の定期コースは、メールで解約は出来ません

休止やお届け日の変更はメールで手続きができますが、解約手続きは不可です。

問い合わせフォームから解約できる?

フィービーまつ毛美容液の定期コースは、問い合わせフォームからは解約できません。

マイページから解約できる?

フィービーまつ毛美容液の定期コースは、マイページからの解約できません。

フィービー 解約理由の伝え方

電話で解約手続きをする際、解約理由を聞かれます。

その際は、「経済的な理由」と伝えると手続きがスムーズです

休止やお届け日変更を勧められる可能性もありますが、しつこい引き留めはないようです。

解約方法は、電話連絡のみ!

フィービーが解約できない?解約できない理由と対処法

フィービーまつ毛美容液の定期コースは、なかなか解約ができないのでしょうか。

実態と、解約できない場合の対処法をみていきます。

電話が繋がらない

カスタマーサポートに電話が繋がらないことは、あまりないようです

万が一繋がらない場合は、営業開始直後や終了直前を避けて、かけなおしてみましょう

フィービーは初回解約ができない

フィービーまつ毛美容液の定期コースは、初回での解約は可能です

基本的に、定期コースに回数縛りはないようです。

引用:フィービー公式サイト



ただし、公式ホームページ上では「お試し希望の方は単品購入もご検討ください」といった文言の記載があるため、初回解約すると印象が悪いかもしれません。

引用:フィービー公式サイト

なお、コースによっては初回解約すると事務手数料が発生します

解約の条件については、申し込んだコースの詳細を確認しましょう。

解約の電話は繋がりやすい!
コースによっては、初回解約すると事務手数料が発生!

フィービーまつ毛美容液の解約注意点は?

フィービーまつ毛美容液は定期縛りあり

フィービーまつ毛美容液の定期コースには、基本的に定期縛りはありません

初回を受け取って解約することも、もちろん可能です。

ただし、コースによっては既定の受け取り回数に満たないと、事務手数料が発生します

該当のコースは、利用規約に記載があるので確認してみましょう。

引用:フィービー公式サイト(利用規約)

フィービーまつ毛美容液の解約で解約手数料は発生するの?

フィービーまつ毛美容液の定期コースは、基本的に解約手数料は発生しません

ただし、定期コースによっては、2回もしくは6回目までに解約すると、2,200円の事務手数料がかかります

該当のコースは、利用規約に記載があります。

引用:フィービー公式サイト(利用規約)

フィービーまつ毛美容液の解約はいつまでにする?

フィービーまつ毛美容液の解約は、次回発送予定日の7日前までにする必要があります

期日を過ぎると、次回分を受け取ってからの解約となるため、気を付けましょう。

コースによっては、既定の受け取り回数に満たないと事務手数料が発生!
解約連絡の期日は、次回発送予定日の7日前まで!

フィービーまつ毛美容液の定期コースの間隔変更はできる?

フィービーまつ毛美容液の定期コースのお届け日は、間隔変更できます

間隔変更する方法は、電話連絡かメールでの手続きです。

ただし、公式ホームぺージには「”より正確なお手続きのために” お電話を推奨いたします。」と記載があります。

電話の場合は、カスタマーサポートに掛けて、間隔変更の旨をオペレーターに伝えます。

【カスタマーサポート】
■電話番号
  0120-290-117
■受付時間
  平日 10:00〜18:00

メールの場合は、お問い合わせ用のメールアドレスに、必要情報を入力し送信しましょう。

■メールアドレス
info@phoebebeautyup.com

■メールの件名(例)
 【フィービーまつ毛美容】次回お届け日変更希望
■メールの内容(例)
 ・氏名
 ・メールアドレス
 ・電話番号
 ・商品名
 ・次回お届け希望日

間隔変更の連絡期日は、次回お届け予定日のの7日前までです。

電話連絡、メールいずれの方法でも期日は同じです。

お届け日の間隔変更は可能!
電話かメールで手続きできる!(※電話推奨)

フィービーまつ毛美容液の退会方法・メルマガ解除方法

フィービーの退会(アカウント削除)方法は、電話連絡のみです。

定期コース解約の際に、一緒にアカウント削除希望を伝えると手間が少なく済みます。

不用意に個人情報を残しておくのはリスクがあるので、不要であればアカウントは削除しておくのがおすすめです。

また、メルマガの解除はマイページから行います

手順は下記の通りです。

マイページにログイン
②『会員情報変更』を選択
③メールマガジン受信の『受け取らない』を選択
④『保存』を選択し、完了

退会(アカウント削除)は電話連絡!
メルマガの解除はマイページから!

フィービーまつ毛美容液は返品・返金できる?

フィービーまつ毛美容液は、お客様都合での返品・返金は出来ません

無断で返品をしても、引き続き料金が請求されます。

商品不良・商品違いに限り返品が可能です

その場合、商品到着から7日以内にカスタマーサポートまで電話をしましょう

フィービーまつ毛美容液の解約方法についてよくある質問

フィービーまつ毛美容液の解約電話は?

カスタマーサポートへ電話を掛けましょう。

電話番号:0120-290-117
受付時間:平日 10:00〜18:00

フィービーの2回目以降の解約はできますか?

解約は可能です。

ただし、申し込んだコースによっては事務手数料がかかります。

フィービーの退会方法は?

カスタマーサポートへ電話連絡で行います。

電話番号:0120-290-117
受付時間:平日 10:00〜18:00

フィービーのまつげ美容液は返品できますか?

商品不良・商品違いに限り返品が可能です。

その場合、カスタマーサポートへ商品お届け日から7日後までに電話連絡が必要です。

お客様都合での返品は出来ません。

まとめ

フィービーまつ毛美容液の定期コースの解約方法は、電話連絡のみです。

カスタマーサポートへの電話は比較的繋がりやすいようなので、その点の心配はいりません。

ただし、申し込んだコースによっては解約縛りがあるため注意が必要です。

公式ホームページでは「定期回数のお約束なし」の文言が目立っていますが、「利用規約」に定期縛り該当コースの記載があります。

自分の申し込んだコースがどれなのか、よく確認してから解約するのがポイントです。

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