ZerofactoR(ゼロファクター)が出している商品の1つでZローションがあります。
濃く青く見られる口元に塗るだけ簡単、口元ツルスベがコンセプトのZローションです。
ローションを使用して深剃りによる毛が目立たなくなる効果が期待されます。
ZerofactoR(ゼロファクター)からは様々な商品があるのですが、今回はZローションの解約方法や返品・返金条件はあるのか？などの疑問について解説していきたいと思います。
zローションの解約方法
Zローション解約の方法は電話かマイページとなっています。
以前は購入者の中で、迷惑メールフィルタ設定の関係でメールが届かないケースが多い為という理由で電話のみの解約とされていましたが、今はマイページでも解約できるようになりました。
電話が苦手という方もいるかもしれませんが、必要項目、解約内容などを伝えるだけで済むので、時間で5分ほどで済みます。
やっぱり電話は苦手という方はマイページで解約するようにしましょう。
電話での解約
解約専用ダイヤル
電話番号：0570-0783-00（平日10:00～13:00／14:00～17:00）
平日のみの対応となっていて、13時～14時の間は電話がつながらないので注意しましょう。
混雑する時間帯もあります。
上の表を参考にして、空いてる時間にかけてみましょう。
マイページでの解約
マイページでの解約の良い点は、24時間いつでも受け付けている点です。
マイページでの解約方法
- こちらのマイページにログイン
- メールアドレス、パスワードを入力する
- 【解約受付】ページに移動
- 【解約の手続き・相談】を選択
- 解約手続きに進むから定期申し込みページに移動し、該当の【申し込み詳細】を確認後、解約をクリック
- 申し込み詳細の隣に〈解約済み〉と表示されたら解約完了
解約理由を聞かれた時のスムーズな答え方
電話で解約を伝えるときに必ず解約の理由を聞かれます。
正直に言って問題ありません。
あらかじめ考えておくとスムーズだと思います。
例えば
- 肌に合わなかった
- 他のも試してみたくなった
- 金銭的に継続が厳しい
などです。
肌に合わなかったと伝えれば相手も強引な引き留めはされません。
zローション定期コースの退会(アカウント削除)方法・メルマガ解除方法
解約と間違えてしまうのが『退会です』
退会とはマイページの削除だと思ってください。
解約をしただけではマイページは残ってしまうので、解約と合わせて退会をしておくと良いでしょう。
さらにメルマガの解約もしておくと、必要のないメールを受け取らなくて済むのであわせて解説します。
退会方法
退会（マイページの削除）はマイページからできます。
マイページからの退会方法
- まずはこちらのマイページにログイン
- 【退会手続き】を選択
- 【退会する】を選択
- 【退会完了】の画面が出たらOK
メルマガ解除方法
メルマガの解除もマイページでできます。
まずはこちらのマイページにログイン
- ログイン画面でメールアドレスとパスワードを入力
- 【基本会員情報】を選択
- メルマガの項目で【受け取らない】を選択
- 内容を確認して保存して完了
zローションの返品＆返金方法
Zローションの返品・返金はどうなっているのか気になりますよね？
返品保障や返品条件などを見ていきましょう。
基本的には返品不可
解約し忘れ、自己都合などでの返品はできません。
「商品不良」などの不良品が届いた場合のみ、受取日から8日以内に連絡を入れて返品交換してもらえます。
返金保証の条件と申込み手順
以前はホームページ上で返金保証についても記載があったのですが、最近は返金保証について書いてありません。
気になる方は一度問い合わせてみても良いでしょう。
zローションの解約注意点は？
メールからは解約できない
メールでの解約は受け付けていないようです。
解約申請は次回発送日10日前まで
解約の申請は次回発送の10日前までに電話かWEBで済ませましょう。
次回発送日はマイページで確認できます。
解約しなくても発送の一時停止は可能
商品を使っていくうちに余っているのに次回発送で商品が届いてしまいます。
そのような時は発送の一時停止が可能です。
電話一本で簡単にできます。
- 商品名
- どのくらいの期間停止したいのか
この2つを伝えればOKです。
zローションの解約についてよくある質問
まとめ
今回はZローションの解約方法、退会などの手順について解説しました。
Zローションの解約、返金などについての情報は変わることもあるので、ホームページを確認、現在の状況を見ておくことをおすすめします。
縛りがなく、回数にも制限がないので、気軽に始めてみて自分に合わない場合、解約を考えても良いでしょう。
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