高濃度炭酸8,000ppm・独自製法クレイ×炭・フローラルハーブの香りで毛穴の汚れを落とし、 傷んだ髪を毛先まで補修してくれるメルススパークリングシャンプーの解約方法や口コミ等を調査してみました。
メルスシャンプーは解約できない？解約方法を調査
この見出しでは、メルスシャンプーの解約方法を調査・解説していきます。
電話で解約する方法
メルスシャンプーの解約は解約専用ダイヤルへ連絡することで解約できます。
次回お届け日の7日前までに解約の連絡をしてください。
期日を過ぎてしまうと、発送の準備に入ってしまい解約できなくなってしまいます。
電話の際に、登録時の氏名・電話番号を聞かれるので事前にマイページより確認しておいてください。
〇電話番号：0120-982-705 〇受付時間：平日11:00～17:00(土日祝休み)
公式サイトによると、受付開始時間の11:00や週明けの月曜日16:00は混雑していて繋がりにくいようです。
14:00～15:00が比較的繋がりやすい時間帯になっています。
メールで解約できる？
メルスシャンプーの解約方法を調査しましたが、解約は電話のみとなっていました。
公式ページにも、メールでの解約はできない旨が記載されていました。
問い合わせフォームから解約できる？
問い合わせフォームからは解約はできませんが、
定期コースのサイクル変更や配達日変更、休止は問い合わせフォームから行えます。
問い合わせフォームはこちら
マイページから解約できる？
マイページからも解約手続きは行えません。
マイページからは登録情報の確認や次回お届け予定日の確認等が行えます。
マイページはこちら
メルスシャンプーの解約注意点は？
メルスシャンプーの解約で縛りはあるの？
メルスシャンプーの定期コースの解約の際、解約縛りはありません。
いつでも解約可能ですが、1回目の商品を受け取り、2回目から解約する場合は
通常価格との差額分を支払わないと解約することができません。
詳しくは下記の見出しで解説します。
メルスシャンプーの解約で違約金は発生するの？
定期コースで商品を1回目だけ受け取り、2回目から解約したい場合通常価格(5,500円)との差額を支払う必要があります。
転売を防ぐためのようです。
1回目解約の場合(税込) 初回価格2,480円＋差額分3,020円＝合計5,500円
※振込手数料は自己負担
メルスシャンプーの解約はいつまでにすればいいの？
メルスシャンプー定期コースの解約は、次回お届け日の7日前までに連絡が必要です。
電話が繋がりにくい場合も考えられるので、余裕をもって解約しておくと安心です。
メルスシャンプーにログインできない時の対処法は？
ログインの際にはメールアドレスとパスワードが必要です。
どちらを忘れたかによって確認、再設定方法が違うので下記を確認してください。
〇メールアドレスを忘れた場合：［問い合わせフォーム］より問い合わせることができます。 〇パスワードを忘れた場合：［パスワード再設定手続き］より再発行できます。 〇両方忘れた場合：［問い合わせフォーム］より問い合わせることができます。
メルスシャンプーの退会方法・メルマガ解除方法
メルスシャンプーの定期コースを解約しても、販売元に個人情報が残っているのも気になりますよね。
DMや営業の電話がかかってくるかもしれないので、ここでは退会方法とメルマガの解除方法を
解説します。
〇退会方法〇
メルスシャンプーの退会は、問い合わせフォームまたは電話から行えます。
定期コースを解約する際に、同時に退会したい旨を伝え手続きするとスムーズに
退会することができます。
解約後、問い合わせフォームから退会したい場合は下記の手順を参考にしてください。
お問い合わせフォームからの退会手順
- お問い合わせフォームにアクセスしてください。
- ［お問い合わせの種別］で［その他］を選択してください。
- 氏名・電話番号・メールアドレスを入力してください。
- ［お問い合わせ詳細］に退会したい旨を入力してください。
- ［個人情報の取扱いについて］を確認後、［個人情報の取扱いについて］ 同意するにチェックを入れてください。
- ［送信する］を選択してください。
これで手続き完了です。
〇メルマガの解除方法〇
メルマガの解除はマイページから行えます。
- マイページにログインしてください。
- ［会員情報］を選択してください。
- 配信停止を選択してください。
- 変更を確定すると手続き完了です。
メルマガの解除手続き後、メルマガの停止に２～3日かかる場合があるそうです。
メルスシャンプーは返品・返金できる？
メルスシャンプーを使用してみて、肌に合わなかった場合等には15日間全額返金保証制度があります。
全額返金保証を利用する際の条件は以下の通りです。
- 商品到着後15日以内に連絡が必要です。
- 定期コースの場合、初回のお届け分のみ対象です。
- 同じ商品のセット品・おまとめ便の場合、1本だけ開封済みであること。
- 返送する前に、事前に連絡が必要です。
- 納品書と商品、その他同封されていた物が必要です。
- 返送料は自己負担になります。
- 注文者本人が申請しないといけない。
- 公式サイト以外で購入した商品は対象外です。
- 返品の連絡後、30日以内に商品と納品書を返送すること。
- 返品の際、追跡可能な運送会社から商品を送る必要があります。
- 返品を発送する際、依頼主欄に返品の申請をした本人の氏名・住所・電話番号を記載してください。
返品商品到着後、返金手続きに関する重要なメールが送信されてくるので、 受信可能なメールアドレスを登録しておいてください。
全額返金保証制度は、電話かお問い合わせフォームから手続きができます。
お問い合わせフォームはこちら
お問い合わせ窓口:03-6822-3901(受付時間:平日11:00～17:00)
〇お問い合わせフォームからの手順〇
- お問い合わせフォームにアクセスしてください。
- ［お問い合わせの種別］で［その他］を選択してください。
- 氏名・電話番号・メールアドレスを入力してください。
- ［お問い合わせ詳細］に全額返金保証を利用したい旨と注文情報を入力してください。
- ［個人情報の取扱いについて］を確認後、［個人情報の取扱いについて］ 同意するにチェックを入れてください。
- ［送信する］を選択してください。
お問い合わせフォーム・電話から連絡する際どちらも、下記の注文情報を販売業者へ伝えてください。
氏名・フリガナ・電話番号・注文日時・注文番号・返品希望の商品名・返品・返金理由
また、違う商品が届いた場合や、商品が破損していた場合は返品・交換できます。
この場合も、全額返金保証と同様電話または、お問い合わせフォームから手続きが行えます。
- 商品が届いてから7日以内に事前連絡が必要です。
- 未使用の商品に限ります。
- 商品と納品書が必要です。
- 送料は販売業者が負担します。
- 注文者本人からの申請が必要です。
- 公式サイト以外で購入した商品は対象外です。
- 返品の連絡後、30日以内に商品と納品書を返送すること。
白髪染まらない？効果ある？メルスシャンプーの口コミ・評判を調査
メルススパークリングシャンプーについて実際に使用した方の口コミ・評判を調査してみました。
普通のシャンプーと違って泡で出てくるのが、楽で頭皮にも髪にも優しい感じがしました。
引用元：amazonレビュー
ヘッドスパは何度か体験しましたが、自宅でその気分が味わえて、髪もサラサラになるし、頭皮もスッキリするので良かったです。
加齢臭が気になり出した頃に使い始めましたが、週一でもかなり効果があります。
引用元：amazonレビュー
ただ、これだけでは私の髪質ではかなり軋むので、別でしっかりトリートメントしてます。
白染めの色落ちも早いですが、頭皮のにおいが気になる時は使わないと落ち着かないので、リピしてます。
使用してみて、髪の毛がすごくサラサラになり、白髪率も減ってきたような気がする。又、購入したいと思う。
引用元：amazonレビュー
元々メルススパークリングシャンプーに白髪を染める効果はありません。
レビューをみると白髪率が減ってきたような気がする。髪がさらさらで頭皮がスッキリするという声や、
頭皮のにおいにも効果があるようです。一方で、白髪染めの色落ちは早いという声がありました。
メルスシャンプー解約方法についてよくある質問
まとめ
今回は、メルススパークリングシャンプーの解約方法等について調査しました。
解約方法は次回お届け日の7日前までに電話で解約することができます。
ただ、初回のみで解約しようとした場合、通常価格との差額を支払わないと解約できない点には注意が必要です。
また、肌に合わなかった場合等は、初回のみ15日間全額返金保証サービスがあるのはうれしい点です。
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