LeminoプレミアムはdTVがリニューアルして誕生した動画配信サービスです。
無料期間のみで解約したい、有料会員を止めたい、など、解約方法について詳しく知りたい方もいらっしゃるかと思います。
そこで今回はLeminoプレミアムの解約方法や、解約の注意点についてまとめていきます。
レミノ無料期間の解約方法
解約に際し、まず気を付けていただきたいのが、Leminoのアプリは視聴専用であり解約などの手続きはできない、ということです。
アプリから解約手続きはできませんし、アプリを削除しても解約したことにはなりませんのでご注意ください！
アプリからは解約手続きはできない
解約方法ですが、登録経路が「Web」「ドコモショップ」「ドコモインフォメーションセンター」の場合と、アプリ内課金（App Store・Google Play）で購入の場合で解約方法が異なります。
こちらではまず、「Web」「ドコモショップ」「ドコモインフォメーションセンター」から登録した場合の解約について説明します。
ドコモの回線を契約していない方は『Webから解約する方法』、ドコモの回線を契約している方は以下のどれでもお好きな方法で手続きできます。
Webから解約する方法
下にスクロールすると、メール配信についての選択項目があり、その下に『解約手続きに進む』ボタンがあります。
自動的にMy docomoのログイン画面に遷移するので、IDとパスワードを入力してログインしてください。
ログイン情報を忘れた方は『ID/パスワードをお忘れの方』を選択してください。
画面上部のメニュー『ご契約内容』＞『現在契約中の主なサービス』＞『Leminoプレミアム』
または
画面上部のメニュー『お手続き』＞『カテゴリーから探す』『エンタメ・ライフサポート』＞『Leminoプレミアム』＞『お手続きをする』
の順で、Leminoプレミアムの手続きページに移行できます。
『手続き内容』の『Leminoプレミアムを解約する』にチェックしてください。
Leminoプレミアム注意事項を確認して『Leminoプレミアムの注意事項に同意する』にチェックをしてください。
注意事項のリンクを開いて一読しないとチェックは入れられません。
交付方法は「電子メール（希望のメールアドレスへ送付）」「電子メール（連絡先メールアドレスへ送付）」「電子交付を希望しない」の三種類あります。
ページ一番下の『次へ』ボタンをクリックしてください。
申し込み内容が一覧になるので、確認してから『手続きを完了する』をクリックしてください。
『お手続きが完了しました。』と表示されれば、解約完了です。
Webでの手続きは、サイトメンテナンス中は利用できません。
以下のメンテナンスの時間帯は避けて手続きしてくださいね。
定期メンテナンス：毎週火曜 午後10時30分～翌水曜日 午前7時
臨時メンテナンス：My docomoのサイトメンテナンス情報をご確認ください。
My docomoから直接解約する
Leminoのウェブサイトを経由せず、直接My docomoから解約することも可能です。
My docomoにログインして、上述『Webから解約する方法』のSTEP4から手続きしてください。
ドコモショップで解約する
ドコモの回線を契約している人は、お近くのドコモショップで手続きすることも可能です。
混みあっている時は待ち時間が発生するので、来店予約を取っていくのがお勧めです！
ドコモインフォメーションセンターから解約する
ドコモの回線を契約している人で、電話から手続きしたい場合は、以下の番号から連絡ができます。
または、ドコモではコール事前予約を利用することもできます。
予約を取った時間に電話をかければ、混雑していても優先的にオペレーターに繋いでくれるので、お勧めですよ！
レミノアプリ内課金（App Store、Google Play）の解約方法
アプリ内課金（App Store・Google Play）で購入した場合、App StoreもしくはGoogle Playから手続きをする必要があります。
App Storeから解約する方法
- 設定アプリを開く
- 自分の名前をタップする
- 「サブスクリプション」をタップする
- サブスクリプション一覧から『Lemino』をタップする
- 『サブスクリプションをキャンセル』をタップする
または
- App Storeを開く
- 右上の丸いアイコンをタップする
- 一番上の自分の名前をタップする
- 『サブスクリプション』をタップする
- サブスクリプション一覧から『Lemino』をタップする
- 『サブスクリプションをキャンセル』をタップする
Google Playから解約する方法
- Google Playアプリを開く
- 右上のアイコンをタップする
- 「お支払いと定期購入」より「定期購入」をタップする
- Leminoをタップする
- 「定期購入を解約」をタップする
- 画面の指示に従い必要事項を入力して「定期購入の解約」をタップする
通常Leminoは解約した時点で有料サービスが受けられなくなりますが、App StoreもしくはGoogle Playから購入した場合は、解約した後も有効期限（更新日の前日）まで利用できます。
有効期限は、App Store内の「サブスクリプション」、またはGoogle Play内の「定期購入」から確認できます。
アプリ内で購入した場合は解約後も更新日まで利用できる
レミノの解約注意点は？
解約ボタンがないは本当？
上述の手順通りにWebのマイページから解約をしようとしたのに、「アカウント」画面で「Leminoプレミアムの解約」が表示されない場合があります。
その場合は、Leminoプレミアムを契約しておらず、無料会員のままサービスを利用しているのではありませんか？
無料会員であっても、一部の動画は広告付きで観れるので、契約していると勘違いしてしまう場合もあるようです。
会員ステータスは、以下の方法で確認できます。
- Leminoの公式サイトを開く
- 「設定」を開く
- 「設定・その他」画面で「dアカウント」を選択
- 「アカウント」画面で「ご契約状況」を選択
- 「会員ステータス」を確認
会員ステータスが「無料会員」となっている場合は、解約手続きは不要です。
複数dアカウントを持っている場合は、他のアカウントでLeminoプレミアムの契約をしていないか確認してください。
解約するとすぐに見られなくなる？
基本的にはLeminoプレミアムは、解約をした時点で有料サービスは利用できなくなります。
Leminoプレミアムの料金は、毎月1日に発生して末日に締められますが、月の途中で解約をしても料金が日割りになることもありません。
そのため、なるべく無駄なく利用するには、月末に解約をすることをお勧めします。
ただし、App StoreやGoogle Playストアのアプリ内課金でLeminoプレミアムに登録した場合は、解約後も次の更新日前日まではサービスを利用することができます。
Webやドコモショップなどを経由して登録：解約をしたらすぐに利用できなくなる
アプリ内課金で購入：解約手続き後も更新日までは利用可能
無料期間の解約方法は？
Leminoプレミアムは、「初回初月無料キャンペーン」をやっています。（2024年3月現在）
このキャンペーンでは、申し込み日を起算日として「31日間無料」でサービスを利用でき、32日目が含まれる月から1か月分の料金が発生します。
例）
Leminoプレミアムの申込み日：2024年3月25日
初回初月無料キャンペーン期間：2024年3月25日～4月24日
⇒3月25日がキャンペーン期間の終了日（32日目）となり、2024年3月分より月額料金「990円（税込） 」が発生
無料期間のみで解約をしたい場合は、必ず31日以内に上記の方法で解約をしてください。
解約のタイミングはいつまでにする？
Leminoプレミアムは解約をすると、すぐに有料サービスは利用できなくなりますが、料金は日割りになりません。
毎月1日に契約更新されるので、なるべく月末の更新日近くに解約をすると一番お得に利用できます。
解約できない時の対処法は？
Leminoプレミアムを解約できない時は、
- dアカウントが合っているか
- サイトのメンテナンス時間ではないか（毎週火曜 午後10時30分～翌水曜日 午前7時）
- アプリから解約しようとしていないか
を確認してみてください。
登録したアカウントでログインしてWebのページから手続きすれば、必ず解約はできます。
また、解約したつもりなのに引き落としが続いているという場合は、クレジットカードの請求は数か月遅れて発生するので、何月分の利用料金が引き落とされているのかを確認してみてください。
アプリからは解約できない
Leminoアプリは視聴専用となっていて、解約手続きはできません。
必ず上述の方法で解約してください。
アプリの削除だけでは解約にならない
アプリを削除しても解約したことにはなりません。
アプリを削除しても、解約手続きが完了するまでは料金が発生しますので、ご注意ください。
レミノの退会方法・メルマガ解除方法
Leminoを完全に退会するためには、dアカウントを削除して個人情報を消去する必要があります。
ドコモの回線契約がある場合
- WiFiを切ってドコモのモバイルデータ通信で接続する
- dアカウントのID削除のページに移動する → ID削除ページ
ドコモの回線契約がない場合
ドコモの回線契約がない場合は、削除したいdアカウントからログインして手続きします。
削除したいdアカウントでログインして手続きする → dアカウントログイン
レミノは返金できる？料金は日割り計算なの？
Leminoの料金は、1日に発生します。
月の途中で入会、退会をしても、料金の日割りや返金はありません。
一番お得なのは、月末まで利用し解約をする方法ですが、忘れるとまた料金が発生しますので不要と思ったら解約手続きをした方が賢明です。
レミノ無料期間の解約方法についてよくある質問
まとめ
Leminoの解約は、手続きの経路が複数あり、ご都合の良い方法で申し込むことが可能です。
解約でお困りだった方は、こちらのページを参考に取り組んでみてくださいね！
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