【エブリィフレシャス】購入プランの解約方法は？届く前に解約したい・違約金について調査！

浄水型のウォーターサーバーとして人気のエブリィフレシャス。

毎回ボトルを入れ替える必要がないので便利ですよね。

エブリィフレシャスは、毎月定額でサーバーをレンタルする「レンタルプラン」と、サーバーを買い取る「購入（バリュー）プラン」があります。

今回は購入プランの解約方法について、詳しく説明していきます。

エブリィフレシャスの購入プランの解約方法は？

購入プランを解約したい場合、電話か問い合わせフォーム（メール）で解約できます。

エブリィフレシャスの購入プランを電話で解約する方法

エブリィフレシャスの購入プランをメールで解約する方法

エブリィフレシャスに直接送信ができるメールアドレスはありません。

公式ページの問い合わせフォームから解約の連絡をすると、メールで回答がきます。

次の項目で詳しくみてみましょう。

エブリィフレシャスの購入プランを問い合わせフォームから解約する方法

問い合わせフォームから解約する方法は以下の通りです。

送信すると、後日担当者から連絡がきますが、返信に数日かかる場合もあります。

その場で手続きを済ませたい時には、コールセンターへ電話しましょう。

エブリィフレシャスの購入プランをマイページから解約する方法

マイページの「お問い合わせ」から解約申し込みをすることもできます。

先にマイページにログインすると、名前・電話番号・都道府県の入力を省略できます。

送信すると、数日以内に登録したメールアドレスへ連絡がきます。

エブリィフレシャスの購入プランの解約理由

続いて、購入プラン解約理由について調べてみました。

エブリィフレシャスを買い取り契約した。
保証は6年間て言われたけど、契約した後に調べたらメーカー保証は3年、あとの3年は月額550円払わないと6年保証にはならなかった。全くそんな話聞いてない。怒りしかない。解約しようかな。

— あいあん (@aian_____) October 3, 2023

サーバー本体のメーカー保証についての不満があるようですね。

サーバーの保証期間は、初回出荷日から3年間です。

よって、保証期間終了後の修理は有償になります。

保証期間終了後に、プラス3年間の保証プランに加入もできますが、月々550円がかかります。

また、引越しをして部屋のレイアウトが変わり、サーバーのタイプを変更したいと思っても、購入プランは機種変更ができません。

以上をまとめると、購入プランの主な解約理由は以下になります。

エブリィフレシャスが届く前に解約はできるの？

購入プランを店頭で申し込んだ後、考え直した結果やはり解約することにした場合、ウォーターサーバーが届く前に、解約できます。

イオンなどの特設ブースでの申し込みは、訪問販売になります。

よって、契約から8日以内のクーリングオフが可能です。

カスタマーセンターへ連絡しましょう。

エブリィフレシャスの購入プラン解約時の注意点

今度は、購入プランの注意点を見ていきましょう。

買取になるので途中解約ができない

購入プランでは、サーバーを171,600円で購入します。

途中で解約できますが、契約期間が6年未満だと損をしてしまうことになります。

先々、他のメーカーに乗り換えたい、サーバーの機種変更してみたくなるかもなど心配な方は、レンタルプランの方が安心ですね。

処分は自分でする必要がある

サーバーを一括購入後、分割支払い完了後の解約時には、サーバーの処分は、解約時に有償回収サービスを依頼するか、自分で業者に破棄を依頼するかのどちらかになります。

エブリィフレシャスの購入プランは故障したら保証はある？

購入プランには3年間の保証がついています。

サーバーの取り扱い説明書に従って使用しているにも関わらず、故障してしまったというような自然故障の場合に適用されます。

サーバーを倒してしまったというような、人為ミスによる故障は有料修理になります。

カスタマーセンターへ相談しましょう。

エブリィフレシャスの購入プランよりレンタルプランがおすすめ？

結論から言うと、レンタルプランがおすすめです。

まず、レンタルプランと購入プラン（サーバーを分割購入）を比較してみました。

	レンタルプラン	購入プラン
月額	3,300円	2,860円
5年間使用した場合の総額	198,000円	171,600円
解約金	1年未満　22,000円 2年未満　16,500円 3年未満　11,000円	0円 （サーバー代残金の一括返済要）
カートリッジ代金	0円 26週ごとに定期配送	10個まで0円 その後は3,300円/1個 26週ごとに定期配送
サーバの交換・機種変更手数料	1年未満　14,300円 2年未満　8,800円 2年以上　5,500円	サーバー買取のためできません
保証プラン	0円	4年目以降　550円/月
解約後のサーバー処理代	3,300円	3,300円 もしくは別業者へ委託

月額と5年間使用した場合の総額は、レンタルプランがわずかに高いのですが、以下のメリットをふまえると、総合的にはレンタルプランがおすすめです。

エブリィフレシャスは違約金が高い？解約金を無料にする方法

結論から言うと、購入プランは違約金も解約金もありません。

しかし、購入プランの解約時にはサーバー代の残金を一括返済する必要があります。

レンタルプランには、3年未満は解約違約金がかかりますが、上記の表からもわかるように、総合的にはレンタルプランでの契約がおすすめです。

エブリィフレシャスは違約金が高い？

購入プランは違約金はありません。

しかし、171,600円の商品であるサーバーを購入して毎月分割で支払っているため、解約時にはサーバーの残金を全額支払わなければなりません。

60回の分割で払うと、5年間は必ず使用しないと損をしてしまいます。

サーバーのセルフメンテナンスは定期的に必要ですし、経年劣化が気になるという方は、3年で解約金が0円になるレンタルプランの方が損をしません。

エブリィフレシャスの解約金を無料にする方法

購入プランは解約金はありません。

しかし、購入して5年以内の解約は、サーバー代の残債が発生してしまいます。

6年目からはサーバー代金を払い終わるので、実質無料になりますが、その頃には改良された新しいサーバーが発売されていたり、他社への乗り換えも気になることと思います。

他社も乗り換えキャンペーンを行なっていることも多いですから、3年単位で新しい機種に変えたい、他社に乗り換えたいという方には、レンタルプランをおすすめします。

エブリィフレシャス 購入プランからレンタルに変更できる？

購入プランからレンタルプランへの変更はできません。

また、レンタルプランから購入プランへの変更もできません。

契約途中の変更はできないので、エブリィフレシャスの利用を検討する際には、どちらのプランにするか慎重に選ぶことが大事ですね。

良い？悪い？エブリィフレシャスの口コミ・評判は？

まずは良い口コミをみてみましょう。

水道水で良いので、重たい水を買って来なくて良くなりました。あとフィルターも定期的に送ってくるので、自分で交換時期を把握しなくて良いので楽です。

引用元：オリコン顧客満足度ランキング

デザインが良く、見える所に置いておいても違和感がない。水道水を補充するので、ゴミも出ないし、費用も安い。

引用元：オリコン顧客満足度ランキング

　悪い口コミはどうでしょうか。

水の補充が必要になった時は音で判断しないといけないが、子供には難しい（主人もわからないことがあるよう）ので、たまにそのまま使われていて困る。ランプとかがつけばいいのに。

引用元：オリコン顧客満足度ランキング

初めはネット上でレンタルで使用の登録をしたが、翌日催事で5年契約？の契約の仕方があって、ネット上でもそういう契約もあることを提示しててほしい。

引用元：オリコン顧客満足度ランキング

まとめると以下のようになります。

良い点	悪い点
・重たいボトル交換不要 ・浄水された美味しい水が飲める ・水道水なので水の残量を気にせず使える ・サーバーのデザインがおしゃれ	・水の残量が目にみえるボトルタイプと違い、水道水を補充するため、タンクが小さめ ・サーバーによっては使いづらいデザインも ・店頭での購入はレンタルプランと購入プランどちらで契約したのかわかりづらい ・購入プランは5年以内の解約だと損をする

良い点については、やはり浄水型は、重たいボトルの持ち運びが不要になることです。

約6ヶ月ごとにカートリッジが届きますので、常に美味しい水を飲めることは嬉しいポイントですね。

悪い点については、店頭での契約時に、レンタルプランと思って間違えて購入プランを契約してしまった例が多いようです。

契約途中での購入プランからレンタルプランへの変更はできないので、慎重に検討した上で契約しましょう。

レンタルプランと購入プランについての詳しい説明はこちらから。

エブリィフレシャス購入プランの解約方法についてよくある質問

まとめ

いかがでしたか？

購入プランは、6年以上購入したサーバーを使うことを前提で使用する場合に向いているプランです。

サーバー本体の経年劣化が気になる方や、数年で他社への切り替えを考えている方は、レンタルプランがおすすめです。

参考にしてみてくださいね。