アースインフィニティは2002年7月に設立され新電力会社です。
2017年6月時点で、官公庁や事業施設など全国5000ヶ所以上に電力を供給している実績もある会社ですが、「訪問販売で契約させられた」という体験談がネット上で複数見られます。
中には、断りにくくて契約してしまったので解約したい、とお困りの人もいるようです。
そこで今回は、アースインフィニティの解約方法とクーリングオフの方法についてまとめていきます。
お悩みの方はぜひ参考にしてみてください！
アースインフィニティの解約問い合わせ窓口は？
アースインフィニティの解約は、メールフォームまたは電話から連絡できます。
マイページからは手続きできませんのでご注意ください。
マイページから解約はできず、メールフォームから連絡
解約連絡はメールフォームから行うことができます。
このメールフォームは解約のための連絡先というわけではなく、一般的な問い合わせに使用するものです。
こちらに解約の旨を連絡すると、電話にて折り返しの連絡があり、結局電話で手続きが進められますので、最初からお客様相談窓口に連絡した方が手間がかからず早いかもしれません。
電話サポート
アースインフィニティの解約は、電話連絡が一番早く確実でしょう。
混雑している場合は繋がりにくいこともあるようですが、根気強くかけてみてください！
引っ越しでもアースインフィニティの解約は必要？
アースインフィニティの解約が必要となる場合について、確認していきましょう。
旧居でアースインフィニティを使っていて、新居は別会社に契約する場合
ご自身でアースインフィニティに連絡・解約手続きが必要になります。
解約手続きは上述のお客様相談窓口に連絡するのが、一番スムーズに進むでしょう。
旧居でアースインフィニティを使っていて、新居でも引き続きアースインフィニティを契約する場合
引っ越し先でも引き続きアースインフィニティを契約したい場合も、旧居の契約を停止して、新居で新たに契約しなおしてください。
引っ越しをせず、今の住所のまま電力会社を変える場合
アースインフィニティの解約手続きは必要ありません。
新たに契約する電力会社で契約手続きを行ってください。
アースインフィニティからの切り替え作業は、新しく契約した電力会社で行ってくれますよ。
契約切り替えの際は、以下のアースインフィニティとの契約情報が必要になります。
- 契約者の基本情報（契約名義・住所・電話番号・メールアドレス等）
- 契約番号
- 供給地点特定番号
これらの情報は、アースインフィニティのマイページから確認できます。
契約番号、供給地点特定番号については、毎月の検針票にも記載がありますので、お手元にある場合は確認してみましょう。
契約が切り替わるまでは、1～2か月ほどかかりますので、余裕をもって手続きしてください。
アースインフィニティの解約方法の手順・用意するものは？
アースインフィニティの解約は、以下の情報を確認してから、メールフォームもしくはお客様相談窓口に電話で連絡してください。
- 契約者の基本情報（契約名義・住所・電話番号・メールアドレス等）
- 契約番号
- 解約希望日
契約番号は、毎月の検針票またはマイページから確認できます。
解約希望日は、基本的には1か月以上先からしか指定できません。
それより前に解約したい場合は、電話にて相談してみましょう。
アースインフィニティの解約で違約金・手数料は発生する？
アースインフィニティの最低契約期間は36か月で、その期間内に解約すると違約金11,000円がかかります。
解約違約金の相場は大体が数千円、むしろ0円の電力会社も珍しくない中で、アースインフィニティの違約金は高額だと言えるでしょう。
仮に、クーリングオフが適用となるような契約の過程だったとしても、クーリングオフの適用期間8日を過ぎてしまうと、解約する時には違約金が発生する可能性があります。
もし意に沿わない契約をしてしまった場合は、早めに行動しましょう！
解約の手数料はかかりませんが、解約違約金は最後の電気使用料と一緒に請求されますので、心づもりをしておいてください。
アースインフィニティに契約後にクーリングオフはできる？
アースインフィニティではクーリングオフについて以下のように定めています。
お客さまが訪問販売及び電話勧誘で申込みされた場合、本書面を受領された日から8日を経過するまでは、書面（下記参照）または電磁的記録（メール等）により、無条件で申込みの撤回を行うこと（以下、「クーリングオフ」 といいます。）ができ、その効力はお客さまが発信したとき（書面の場合は郵便消印日付など、メール等の場合はメールの送信日時など）から発生します。 但し、訪問販売において、その場で申込みをせず、後日申込書の郵送で申込みをされた場合、又は 受け取った申込書で申込みをせず、後日webを通じて申込みをされた場合、さらに、電話勧誘によって受け取った申込書で申込みをせず、後日webを通じて申込みをされた場合は、クーリング オフの対象となりませんので、ご注意ください。 尚、現金取引（契約したその場で商品の引渡しを受け、あるいは役務の提供を受け、かつ代金の全 部を支払うこと）で、その金額が、3,000円未満のときは、クーリングオフはできません。
アースインフィニティ「電気需給に関する重要事項説明（低圧需要家様用）」
訪問販売または電話勧誘で申し込んだ場合のみ、8日間クーリングオフ可能です！
ただし、訪問販売や電話勧誘が有っても、その場で申し込みをせず、後日ご自身で書面郵送やホームページから申し込みした場合は、クーリングオフの対象外となってしまいます。
自ら申し込む場合はクーリングオフできないので、慎重に検討してからにしましょう！
クーリングオフの手続き方法は以下の必要事項を記入してアースインフィニティに郵送、もしくはメールにて送信してください。
申込撤回通知
・申込日 令和〇年〇月〇日
・ご契約者名
・電気ご利用住所
・電気のご名義
・お電話番号
「上記の契約について、申込を撤回します」という文言
郵送の際は、確実に届くように簡易書留、内容証明郵便、特定記録郵便、書留などで送るのがお勧めです！
郵送先
〒530-0005
大阪市北区中之島2-3-18 中之島フェスティバルタワー30F
㈱アースインフィニティ宛
メールにて連絡をする場合は、こちらのアドレスまで送ってください。
クーリングオフ受付メールアドレス
怪しい？アースインフィニティの評判は？
8月頃にアースインフィニティという電力会社が、切り替えの訪問販売に来て、契約してしまいました。電力会社の切り替え自体は後日、冷静になってクーリングオフをしました。
YAHOO!JAPAN知恵袋
アースインフィニティという会社の、電気の訪問販売の方が訪れました。 『コロナ禍でテレワークが増えて来て、値上げになっているがうちは安く出来るし、貴方は電気の契約が初期設定のままである』 『他のアパート住人は皆うちで切り替えてますよ』 と巧みに勧誘され、『検針票をみせてほしい』と言われ見せてしまいました。
YAHOO!JAPAN知恵袋
アースインフィニティ追加でさっき何か出たが踏み上げくるのかな？
— invest #キラリン (@invest1761380) February 20, 2024
要観察。 pic.twitter.com/nvNxLhKhyu
7692 アースインフィニティ
— 微益少年 (@shinin_you) February 17, 2024
今回の
風力発電所の販売開始で
どこまで業績を押し上げるか
リリースにも業績影響は
案件成立の有無に左右と明記
期待値で300円に行って
そこから
1案件増える毎に株価が100円ずつ
上げる感じで想定しておきます😀
早期に手を挙げる企業
あそことか3社ほどあるでしょ！ pic.twitter.com/m6RfES2w5J
アースインフィニティの解約方法についてよくある質問
まとめ
電力自由化の制度改正以降、自由に電気会社を選択できるようになりました。
新電力会社はたくさんあり、料金プランも契約条件も様々です。
きちんと調べて納得のいく会社と契約できれば、満足度が高くなりますよ！
アースインフィニティについても、メリット・デメリットありますので、慎重に検討してみてください。
解約手続きも各社異なるので面倒に感じるかもしれませんが、取り掛かってみれば難しいものではありません。
こちらの記事を参考に手続きしてみてくださいね。
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