アスハダが解約できない？電話繋がらない時の対処法と解約条件・悪質？口コミ調査

アスハダは、次世代のエイジングケアを目指すスキンケアブランドです。

羊膜エキスやプラセンタエキスといった年齢を重ねた肌に嬉しい成分が配合された「パーフェクトクリアエッセンス」は、SNSや雑誌でも特に人気の高い商品です。

そこで今回は、アスハダの解約方法について調べてみました。

解約時の参考にしてみてくださいね。

アスハダが解約できない？

結論から言うと、アスハダは解約できます。

解約は電話でのみ

カスタマーセンターへ電話をかけて解約します。

固定電話からかけると通話料が無料ですよ。

カスタマーセンターは平日のみの営業ですのでお気をつけください。

ただし、聴覚に障がいがある方など、カスタマーセンターへの連絡が難しい場合は、お問い合わせフォームから解約の連絡をすることができます。

次回発送14日前までに電話しないと解約できない

解約手続きは、次回商品発送の14日前までに行う必要があります。

「解約は次回発送の10日前まで」という会社が多いなか、アスハダは14日前と早めの設定となっています。

商品在庫の確保やカード払いの与信確認ため、長めの期間を設けているのだそうです。

次回商品発送の14日前を過ぎてしますと、次の商品が送られてきてしまいます。

自己都合での返品はできません。

解約期限を過ぎないようにご注意ください。

メールでは解約できない

解約受付は電話のみです。

マイページでは、以下の手続きが可能です。

変更手続きも、解約と同様に次回商品発送の14日前までの手続きが必要です。

お届け周期（サイクル）の変更について、30日・45日・60日への変更はマイページで可能ですが、90日への変更は電話で手続きする必要があります。

アスハダ解約電話繋がらない時の対処法

定期購入の解約にあたって、電話が繋がらないことがあるようです。

公式ページによると、カスタマーセンターのオペレーターは常に15名以上で稼働しており、受電率も90%との事なので全く繋がらないということはなさそうです。

引用元：アスハダ公式ページ

上記を整理すると、以下の時間を避けたほうが良さそうです。

電話を掛けた際にIVR(自動応答システム）の音声が流れますが、折り返し先の電話番号を入力する方法もあります。

入力すると、翌営業日までにオペレーターから折り返しの電話がかかってきます。

どうしても繋がらないという場合や、携帯電話からかけているという場合はお試しくださいね。

アスハダの解約条件

様々なコースがありますので、今回は一番の人気商品であるパーフェクトクリアエッセンスのコースの解約条件を見ていきましょう。

いつでも解約OK・キャンセル料なし	解約可能だがキャンセル料あり	途中解約不可
・美肌コース ・お得にお届け便 ・お得な定期便	・特別美肌（おまとめ）コース ・ラクトク特別コース（定期５回受け取りお約束コース）	・肌質改善サポートコース

「美肌コース」「お得にお届け便」「お得な定期便」は継続回数の縛りがありませんので、好きなタイミングで解約できます。

次回商品発送予定日の14日前までに手続きを行いましょう。

「特別美肌（おまとめ）コース」「ラクトク特別コース（定期５回受け取りお約束コース）」を、継続回数の縛り内で途中解約したい場合は、「｛（定価価格－割引価格）×お受け取り本数｝＋（お受け取り本数×送料（７５０円））」の基準に基づいたキャンセル料を支払わなければなりません。

キャンセル料の詳細については、解約時にオペレーターから案内があります。

また、「肌質改善サポートコース」は継続回数の縛り内での途中解約はできませんので、お気をつけくださいね。

初回解約に限り条件あり

「美肌コース」「お得にお届け便」「お得な定期便」は初回でも解約可能です。

しかし、初回で解約する場合は、転売防止対策として、返送時に「商品の空パッケージ」と「納品書」を同封する必要があります。

商品の空パッケージを同封しないと、差額（通常価格ー定期便の初回価格）をアスハダの指定口座へ振り込まなければいけません。

忘れずに同封しましょう。

返品先は以下になります。

アスハダは悪質って本当？

上の項目でも述べた通り、パーフェクトクリアエッセンスの定期便だけでも種類が多いですよね。

知らずに回数縛りがあるコースに申し込んでしまっていて、解約時に規定回数内は解約ができないと言われたというケースがあるようです。

定期便のコースの豊富さが、混乱を招いているのかもしれません。

アスハダの悪い良い口コミを調査

続いて、アスハダの人気商品「パーフェクトクリアエッセンス」についての口コミを調査してみました。

2週間しっかり使ったのでレビューします。

とろみのあるテクスチャーだけど、角質層まで浸透してくれる感じもあり、べたつかないのに保湿してくれる。
インナードライの私にはとても良き◎！

『プラセンタ100倍の成長因子(GF)を持つ羊膜エキス』細胞の活性化を促進してくれるんだとか。

ぷるつや肌になったよー！
エイジングケアにぴったり。乾燥小じわは気にならなくなった！

これからもっとよくなる予感。
あと、個人的には変な香料がなくて使いやすい！使ってよかったと思えるアンプルです。

引用元：amazon.co.jp

夏で焼けてしまったので集中ケアするために美容液を探していました。
クチコミがよかったので気になり購入。
トロっとしたテクスチャーで肌に密着、少量でもきちんとのびるので長持ちするので意外にコスパがいいかと。
ちりめんじわも薄くなったように感じます。
継続して使っていこうと思います。

引用元：amazon.co.jp

良い口コミは以下のような意見が多いです。

悪い口コミはどうでしょうか。

超乾燥肌で、洗顔はピーリングをして1ヶ月使用しましたが年齢的に期待をしすぎたこともありますが、保湿的には吸収出来なかったようです。
私には合いませんでした。

引用元：amazon.co.jp

とろみのある美容液ですが肌馴染みがとても良く塗ってすぐハリ感やもちもち感が実感しやすいです(*’ー｀*)肌の根本的な改善はまだ分かりませんが使い心地が良いのでとりあえず一本使い続けようと思っています。容器はすごくシンプルなプラスチック製で外見にコストをかけていない感じは好感をもてるのですがそれなりにお値段がするのでもう少し高級感のあるパケだったら使うときさらにテンションが上がるのになあと思いました。

悪い口コミをまとめてみました。

贅沢に保湿成分が配合されているため、肌が潤ってふっくらするという方が多いようです。

無香料なので、香りが気になる方も安心して使えますね。

効果や感じ方は人それぞれですので、初回返金制度のあるコースで試してみるのも良いですね。

アスハダの退会(アカウント削除)方法・LINE連携解除方法

解約後はアスハダからのお知らせを受け取りたくない場合、アカウント削除やLINE連携の解除を行いましょう。

アカウント削除方法

解約の電話の際に、アカウントの削除もお願いしておくと一度で済みますね。

問い合わせフォームでの手順は以下の通りです。

LINEの連携解除方法

解約の電話ではLINEの提携解除はできません。

ご注意くださいね。

アスハダは返品・返金できる？

自己都合での返品はできない

解約し忘れていた等のお客様都合による返品はできません。

不良品や別の品が届いたという場合は、商品到着後7日以内にカスタマーセンターへ連絡しましょう。

美肌コース・お得にお届け便・お得な定期便の初回分限定で返金保証あり

まず、契約中のコースが初回返金保証の対象であるか確認しましょう。

返金保証あり	返金保証なし
・美肌コース ・お得にお届け便（2回目以降2本お届け便も含む） ・お得な定期便	・特別美肌（おまとめ）コース ・ラクトク特別コース（定期５回受け取りお約束コース） ・肌質改善サポートコース

詳しい返品手順はこちらをご覧くださいね。

返品の確認が行われて1ヶ月以内に、初回価格から初回の送料（750円）と振込手数料（168円）を差し引いた金額が振り込まれます。

アスハダが解約できないについてよくある質問

まとめ

今回は、アスハダの定期購入の解約方法について調べてみました。

コースによっては、継続回数の縛りがあったり初回返金がない場合もあります。

事前に確認した上で、商品をお得に購入できる定期コースを試してみてくださいね。