bizki store 解約方法｜ビズギはマイページから解約できる？電話が繋がらない？評判も調査

ビズキストアは、ビズキの商品を販売している公式サイトです。

2層式のヘアトリートメントオイル「シェイクミー」や、汗をブロックしてくれる「アセナッティ」などの人気商品を購入するにあたって、ビズキストアを利用したことがあるのではないでしょうか。

今回は、ビズキストアの解約方法について詳しく調べてみました。

早速一緒にみていきましょう！

ビズキ（BIZKI STORE）解約方法・退会方法

ビズキストアの解約は、「初回で解約」した場合と、「2回以上継続した後の解約」とでは解約方法が異なります。

	初回のみ商品受け取り→解約	2回以上商品受け取り後→解約
解約方法	電話	電話
返送	必要「納品書」「空の化粧箱」	不要

初回の商品を受け取ってから解約する場合、転売防止のため返送が必要になります。

ビズキ（BIZKI STORE）は電話で解約・退会できる？

ビズキストアの解約は、次回商品お届け予定日の10日前までに、カスタマーセンターへ解約の連絡をします。

次回商品のお届け予定日が土日と重なる場合は前倒しとなり、土日の直前の平日となります。

日時に余裕をもった解約をおすすめします。

ただし、2回目の商品を受け取らずに初回分の受け取りのみで解約する場合、以下のものを返送する必要があります。

公式ページによると、初回のみお得な価格で購入し、解約して商品を転売する、という行為を防止するためにこのような対策をとっているようです。

電話連絡後2週間以内に、着払いにて上記の2点を返送します。

配達記録が残る「書留」「レターパックプラス」「宅配便」などで送ります。

電話連絡から2週間が過ぎてしますと、次回商品が発送されてしまいます。

次回商品を受け取った後の解約となり、解約時期がずれ込んでしまいますのでご注意くださいね。

また、ビズキの商品によっては回数縛りのため解約時期によっては支払いが発生しまうこともあります。

こちらで詳しく解説しています。

解約時期については検討した上で手続きすると良いでしょう。

ビズキ（BIZKI STORE）はメールから解約・退会できる？

解約は電話での受付のみですが、商品や手続きについてメールで問い合わせることが可能です。

お問い合わせの際は、氏名・電話番号・メールアドレスを記載した上でお問い合わせくださいね。

ビズキ（BIZKI STORE）はマイページから解約・退会できる？

解約手続きは電話のみですが、マイページからは以下のことを確認できます。

定期購入の一時休止は、解約と同様に電話での受付のみとなります。

また、退会（マイページのアカウント削除）の手続きは不要です。

解約手続き後、順次マイアカウントも削除されるそうです。

ただし、完全に削除されるまでタイムラグが発生してしまいます。

不安な方は、解約手続きの電話で一緒に退会手続きも行うと安心ですね。

ビズキ（BIZKI STORE）は問い合わせフォームから解約・退会できる？

解約は電話のみとなりますが、問い合わせフォームにて、商品や配送についてのお問い合わせを受け付けています。

公式ページの問い合わせフォームから問い合わせると、後日ビズキの担当者から回答がきます。

回答には数日かかることもあります。

ビズキの電話が繋がらない時の対処法

口コミを調べてみたところ、カスタマーセンターへの電話が繋がらないということはほぼないようです。

公式ページ上にて、カスタマーセンターの混雑状況が記載されていました。

混雑する時間帯は、以下になります。

週明けと午前中を避けてかけると、比較的繋がりやすいようです。

平日忙しい方も、こちらを参考に電話をかけるタイミングを見つけてみてくださいね。

株式会社ビズキの評判は？

株式会社ビズキの評判について、ネット上では特に悪い噂は見当たりませんでした。

しかし、初回購入後の解約方法について不満の声が散見されました。

インスタの好きな方が紹介していたので、気になって購入。縛りはないが、1回で解約するには納品書とボトルを返却することだそう。納品書いそいでゴミ箱あさりました（?＿?；）返却にゆうパック代かかるし、紛失していたら2回目原価で購入しなければならないとか。。最近こうゆうやり口増えてきてますね。

引用元：アットコスメ

もぉ最悪です！
全く何処の汗も止まらず、まぁ私が多汗症ってのもあるのですがあそこまで止まると書いてあったら試してみようと思い頼んだのですが、全く止まらずで解約の電話したら解約には最初に入っていた空箱と領収書がいると。。そんなん書いてるとこ見てないしと思い言ったらサイトの1番下に書いてますと！
見てみると1番下に小さい文字で書いてました。
こんなんわかる訳ないし！
もっとでっかい字で書いとけって思いました。
こんな大事なことなんやし！
で、ないと言うと2回目までうけとっての解約になりますと。2回目は二箱買わないといけなくて約束一万いかんくらい。。。
高すぎやろ！
ホントおすすめしません！

引用元：アットコスメ

定期購入をした方で、2回目を待たずに解約する場合は、商品の箱と納品書の返送が必要になります。

初回返金制度で返送する場合も同様です。

通常、初回の商品が届いた際に、納品書や箱は捨ててしまう方も多いと思います。

しかし、ビズキの商品の定期購入の場合は、どちらかが手元にないと返送できない→解約できないので、2回目の商品受け取り後の解約となってしまいます。

転売対策ゆえの少し複雑な解約の仕組みが、消費者の不満につながっているようです。

ビズキの商品の定期購入を始める際は、初回で解約の可能性を考えて、商品の箱と納品書を捨てずに保管しておくことをお勧めします。

ビズキ（BIZKI STORE）の商品は返品できる？

別の商品・不良品が届いたという場合は返品可能

基本的に、返品はできませんが、注文したものとは別の商品が届いた、不良品が届いたという場合のみ受け付けています。

商品到着後、土日祝日を除く7日以内にカスタマーセンターへ連絡します。

しかし、一度開封してしまったり、返送確認時に商品容器・商品の箱・納品書のいずれかが不足していると受け付けてもらえませんのでご注意ください。

商品によっては初回返金保証制度あり

また、初めての購入して使用してみたが、肌に合わなかったという方のために、初回返金保証制度があります。

初回分の商品代金が戻ってくるので、自分の肌に合うかどうか心配な方には嬉しい制度ですね。

返送時には、宅配便やゆうパックといった配達記録が残る配送方法で、元払いで送付する必要があります。

商品ごとの返金保証制度の電話連絡期限は以下になります。

商品名	返金保証制度・電話連絡期限	回数縛り
ビーバウンシー		なし
シェイクミー	注文完了日から15日以内	なし
アセッテナイ		なし
シミニー		なし
ハーバルスワンホワイトパック	注文完了日から28日以内	2回
ハーバルラクーンナチュラルミスト	注文完了日から28日以内	2回
ハーバルラビットナチュラルゲルクリーム	注文完了日から60日以内	2回
ジューシージョリー		なし

返金について注意点があります。

初回返金制度を利用し、回数縛りのある期間中に解約した場合、回数分届いた商品の代金は支払う必要があります。

例えば、「ハーバルラビットナチュラルゲルクリーム」を2回の商品発送で解約したい場合、

{1回目（2本分）＋2回目（2本分）} ー（初回1本分ー返金手数料）

となります。

また、回数縛りがなく初回返金制度もない商品を定期購入している場合、初回分の受け取り後、2回目を受け取らずに解約する際は、単品価格との差額分の支払いが発生します。

{（単品購入価格＋手数料＋送料） ー 初回1本分の購入価格 }

「ビーバウンシー」がこのパターンに当てはまりますね。

詳しい金額については、カスタマーセンターにお問い合わせくださいね。

ビズキ（BIZKI STORE）の商品一覧

ビズキの商品は、ヘアケア商品から顔、ボディケア商品までさまざまです。

商品名	商品詳細	特徴
ビーバウンシー	シワ改善ファンデーション	美容成分全32 種類配合 SPF50+ PA+++
シェイクミー	二層式ウォータートリートメント	2層処方で外側と内側のWケア 美容成分82%以上
アセッテナイ	制汗クリーム	汗水に強いクリームタイプ 制汗・殺菌防臭のWの有効成分
シミニー	シミケアジェル	医薬部外品 天然由来の美容成分6種類配合 無添加処方
ハーバルスワンホワイトパック	洗い流すパック	スクワラン、バラプラセンタなどの美容成分配合 紫外線吸収剤不使用
ハーバルラクーン ナチュラルミスト	デリケートゾーンの消臭ミスト	消臭殺菌成分IPMPで強力消臭 ジャムウ成分を6種類配合
	デリケートゾーンの黒ずみケアクリーム	有効成分水溶性プラセンタエキスがメラニンの生成を抑制 4種の美白・潤い成分
ジューシージョリー	まつ毛専用美容液	ガゴメ昆布エキスでまつ毛の成長を促す リンゴ果実培養細胞エキスが毛包の老化を抑制 10種のオーガニック成分と14種のボタニカルエキス配合

気になる商品を見つけたら、公式ページで詳細をチェックしてみてくださいね。

ビズキの解約について知恵袋などによくある質問

まとめ

いかがでしたか？

今回は、ビズキストアの解約方法や評判、商品のラインナップについて調べてみました。

初回での解約や初回返金制度を利用する場合には、返送が必要なことがわかりました。

スムーズに手続きを行うためにも、初回の商品が届いた際には以下を保管しましょう。

解約する可能性も考えて、この3点を大切に保管しておくことが重要ですね。

今回の記事が読んでくださった方の参考になると嬉しいです。