【コープ宅配】解約は電話でできる？退会手続きをすると出資金や組合員証はどうなる？

生協の商品をお届けする宅配サービスである「コープ宅配」。

今回は、神奈川・静岡・山梨を宅配エリアとしたコープ宅配「おうちコープ」の解約方法について調査しました。

解約後の気になる出資金の返金についても取り上げてみましたよ。

ぜひ参考にしてみてみてくださいね。

コープ宅配の解約方法

コープ宅配の配達を止める方法は3種類あります。

それぞれの違いについて以下にまとめました。

	ユーコープ組合員	おうちコープ（宅配サービス）	宅配サービスを今後利用するか
①配達休止	継続する	休止	半年以内に再開予定
②配達終了	継続する	終了	半年以上利用しない
③解約（脱退・退会）	継続しない	終了	利用予定なし

宅配サービス以外の生協サービスも利用しない、ユーコープ組合員を辞めるという場合は、解約（脱退・退会）手続きが必要です。

区域外への転居や、組合員が亡くなった場合もこれに当たりますね。

解約後は、ユーコープの店舗や共済、保険などのサービスの利用もできなくなりますのでご注意ください。

今回の記事では、①解約（脱退・退会）に該当する方へ向けて解説していきます。

解約はいつでも可能ですが、書類での手続きになりますので、即日解約はできません。

解約（脱退・退会）の流れは以下になります。

コープ宅配は電話で解約できる？

カスタマーセンターは土曜も営業しているので、平日忙しい方でも電話をかけやすいですね。

オペレーターに、脱退申請書を送付してほしい旨を伝えます。

氏名と組合員コードを聞かれますので、組合会員証を手元に用意しておくとスムーズですよ。

組合員コードは、01、08、15のいずれかから始まる数字になります。

口コミによると、電話で申請してから数日後には届くようです。

コープ宅配はメールで解約できる？

脱退申請書の申請は、電話・店舗サービスカウンター（配送担当者）・お問い合わせフォームのいずれかの方法で行います。

コープ宅配は問い合わせフォームで解約できる？

会員サイトの問い合わせフォームで、脱退申請書の申請が可能です。

ここではeふれんず（PC）とポッケアプリ（スマホ）での申請方法をご案内します。

解約理由については、「もう利用しなくなった」など正直に回答して大丈夫ですよ。

脱退申請書が届いたら、解約手順のステップ2へと進みましょう。

コープ宅配はマイページで解約できる？

脱退申請書の申請は、電話・店舗サービスカウンター（配送担当者）・お問い合わせフォームのいずれかの方法で行います。

脱退申請書をPCもしくはスマホ上で申請したい場合は、前項をご参照くださいね。

コープ宅配は店舗や営業所で解約できる？

店舗サービスカウンターもしくは配送担当者から、直接脱退申請書をもらうことができます。

店舗で買い物をした帰りに、申請書をもらって帰宅することができますね。

脱退申請書が届いたら、解約手順のステップ2へと進みましょう。

コープ宅配の解約注意点は？

解約・脱退には2種類あり

ユーコープでは、ユーコープを辞めることを脱退、「ｅふれんず」を辞めることを退会と区別しているようです。

この記事では、宅配サービス以外の生協サービスも利用しない、ユーコープ組合員を辞めるという場合を解説していますので、解約（脱退・退会）という表現を使用しています。

解約に必要なもの

解約に必要なものはこちらです。

(※1)こちらの書類を紛失している場合は添付不要ですので、代わりに脱退申請書の紛失欄に記入しましょう。

コープ宅配の解約は発送何日前までにする？

例えば、2/22〜2/26の週の配達を最後に解約したい場合、2/13(土）の17:00までに連絡しなければなりません。

電話や店舗で脱退申請書を依頼する際に、手続きをお願いしましょう。

手続きが間に合わないと、宅配サービス料がかかってしまいますのでご注意ください。

共済・保険も解約される

コープ宅配を解約（脱退・退会）すると、宅配サービス以外の生協サービスが一切利用できなくなります。

よって、共済・保険も解約となりますので、解約は慎重にご検討くださいね。

コープ宅配の配達休止・配達終了・解約（脱退・退会）の違いについてはこちらで解説しています。

コープ宅配は休止もできる？

解約（脱退・退会）をしてしますと、簡単に再開できません。

再度、加入申込と同じ手続きを行わなければなりません。

こちらで説明していますのでご覧ください。

コープ宅配は退会手続きすると出資金や組合員証はどうなる？

出資金の返金について、法定脱退と自由脱退では返金時期が異なります。

	法定脱退	自由脱退
解約（脱退）理由	配達エリア外への引っ越し 組合員が亡くなった場合	自分の意思で脱退
出資金返金時期	未納代金がなくなった時点で随時返金	脱退した翌年の3月20日 （12/21～12/31の脱退は翌々年の3月20日）
振り込み口座	脱退手続きで添付した金融機関の口座へ振込

自由脱退かつ脱退日が12/21～12/31に当たる場合は、返金までかなりの時間がかかりますのでお気をつけください。

コープ宅配の退会手続き方法・メルマガ解除方法

ユーコープでは、「ｅふれんず」を辞めることを退会と区別しています。

よって、この項目では「ｅふれんず」の退会手続き方法についてご案内します。

コープ宅配の退会手続き方法

• eふれんずの公式ページからログイン
• マイページの「eふれんず登録の解除」を選択
• 削除して完了

削除後はログインができなくなります。

メルマガ解除方法

コープ宅配のメールサービスとして、配達日前日にお届け時間をお知らせやお買い得情報が、登録アドレス宛に送られてきます。

これらの配信を停止する場合は、以下の方法で解除できます。

• eふれんずの公式ページからログイン
• 「会員情報の確認と修正」から「メールの受信設定確認・変更」を選択
• 「受信しない」に設定して完了

「受信しない」に設定してから配信停止までは、1週間程度かかることがあります。

また、コープ宅配を解約する場合は、メルマガのみではなくeフレンズのアカウント自体を削除すると、自動的にメルマガも解除になります。

コープ宅配は返品・返金できる？

おうちコープサービスセンター（フリーダイヤル0120-581-111）へ、お届け日から1ヶ月以内に連絡します。

以下のものは返金できません。

また、注文したものとは別の商品が届いた場合も、おうちコープサービスセンターへ連絡します。

良い？悪い？コープ宅配の口コミ・評判は？

食品から雑貨までさまざまものが購入できるおうちコープ。

Xにて評判をチェックしてみました。

おうちコープのWEB注文、こんな感じで、カタログがまるっと出てきて便利。#おうちコープ　#生協の宅配 https://t.co/7ha0Npd4HH pic.twitter.com/iS2xvjX5Ll

— 生協のある暮らし (@seikyoulife) September 23, 2023

ポジショントークになってしまいますが……

おうちコープがいいと思いますよ。

・1500円以上買えば送料110円
・置き配🆗
・定期便登録しておけば、自動的に届くので発注も不要

ちょっと高いスーパーが週に1回届くって感覚です。

— 生協のある暮らし (@seikyoulife) November 29, 2022

値段はスーパー並みか割高になるようですが、アプリで注文できたり、お気配に対応しているのは便利ですよね。

最近おうちコープ再開したんだけど、昨日こんな連絡きた🤣
急いでないし置き配だから遅れるのは良いのだけど、5時間も遅れてて仕事終わるのか心配になった…😇 pic.twitter.com/J7Mnl0VWN5

— あっちょ (@ayakapi0826) January 20, 2023

あまりにもおうちコープの置き配の時に被せるカバーが汚すぎて、カバーから雨水が染み込んで茶色い水が商品に( -᷄ _ -᷅ )💭気持ち悪いからカバー洗ってワイドハイターに浸け置き中💦外で洗ってたらまた雨がザーザー降ってきた。#おうちCOOP

— 彩子(あやこ)【 スケバン刑事子:のびのびお(まっすん命名)】👴🏻🐶⛩ 🍁🐥🐈 (@starbible_puri) May 27, 2022

おうちコープの良い口コミについてまとめてみました。

悪い口コミは以下の通りです。

おうちコープは置き配に対応しているので、平日昼間は忙しくて受け取れないという方には嬉しいサービスですね。

配達時の商品の破損は、配達員によって差があるのかもしれません。

卵が割れていたなど破損を確認したら、すぐにコールセンターへ報告しましょう。

コープ宅配の解約は電話でできるについてよくある質問

まとめ

いかがでしたか？

コープ宅配の解約（脱退・退会）を行うと、コープ組合員も辞めることになり、ユーコープの店舗や共済、保険などのサービスの利用ができなくなります。

宅配サービスの停止を検討する際は、まずは配達を休止するのか、配達を終了するのか、解約（脱退・退会）をするのか熟考した上で手続きを行いましょう。

今回の記事が解約の際のお役に立てると嬉しいです。