ニューモ定期コース1年が解約できない？トラブルの対処法や解約率・解約したのに請求が来た？

「ニューモ」は、タマゴ由来の頭皮保護成分であるHGPを配合した育毛剤です。

テレビCMをご覧になって契約したという方も多いのではないでしょうか。

テレビCMで見て契約した場合、1年の定期コースを契約している可能性があります。

そこで今回は、1年の定期コースは解約できない？という疑問や、トラブルの対処法などを調べてみました。

解約時の参考にしてみてくださいね。

ニューモ定期コース1年が解約できないトラブルの対処法

ニューモ定期コース1年は途中解約できない

ニューモの定期コースは2種類あります。

それぞれ比較してみました。

価格については期間限定のキャンペーン価格などで変動がある場合があります。

テレビCMを見て購入した場合の定期コースは1年間の縛りがあります。

しかし、公式ホームページ上で購入した場合は解約縛りがない定期コースですので、好きなタイミングで解約することが可能です。

また、都度購入だと価格は割高ですが、30mLのミニサイズを購入することもできます。

1年継続するか分からない方は、公式ページ上の定期コースもしくは都度購入をしてみることをお勧めします。

解約申請は次回発送10日前まで

定期コース1年は、契約期間が1年間となります。

1年ごとの契約更新となりますので、1年間は解約ができません。

契約更新日の10日前までに電話か問い合わせページにて手続きを行いましょう。

問い合わせページでの手続きの場合は、返信までに数日かかることも予想されます。

時間に余裕をもった解約をしましょう。

ニューモ定期コース1年の解約方法

ニューモは株式会社ファーマーズが販売する育毛剤です。

ファーマーズのカスタマーセンターへ電話をかけると、その場で解約が可能です。

平日だけでなく土日も営業しているので、平日が忙しい方にもかけやすいですね。

1年定期コースの解約はオペレーター対応での電話のみ

ここでの注意点としては、定期コースは自動音声に従って解約することができます。

しかし、1年定期コースの解約の方は、オペレータ対応になります。

なぜなら、1年契約の途中で解約する場合は、違約金の支払いが必要になってくるからです。

総合的に考えても、1年定期コースよりも縛りのない定期コースの契約をお勧めします。

通常の定期コースの解約は問い合わせフォームでも可能

回数縛りのない通常の定期コースの解約は、問い合わせフォームからの解約手続きが可能です。

電話が苦手な方、夕方以降のカスタマーセンターの営業時間外に解約したい方には便利ですね。

公式ページの問い合わせフォームから手続きを行いましょう。

ニューモ定期コース1年の解約率は？

2020年から2021年は、1年で10倍の売り上げにもなったという、ニューモ。

1年定期コースの解約率はどの位なのでしょうか。

Xでも気になる方が多いようです。

2929一番知りたいのはニューモの解約率なんだけど、どこにも書いてないなぁ

— adgjmptw (@adgjmpt39082162) December 4, 2020

鈍化のスピードがどれくらいか次第なんですよね。
シャンプーは単価が安いので数出ないと厳しいと

ニューモのバナー広告で継続率90％とか出ていましたが
初期が一番解約率高いので流石にそのペースは
無いと思いますが

それでも顧客寿命は2年も無いと言われたので
割と解約率は高いようですし

— ぽぽるちゃ (@poporutya) August 3, 2021

上記の書き込みから、「ニューモのバナー広告の継続率は90%」→「解約率は10%」と思う方もいらっしゃるようです。

しかし、公式には社外秘のため公表されていません。

育毛剤の効果は個人差がありますから、まずは自分で色々試してみるのが一番かもしれません。

ニューモ定期コース1年を解約したのに請求が来たのはなぜ？

ニューモの定期コースを解約したのに、その後も代金引換となって商品が届く、という事例が発生しているようです。

そのような場合は、受け取りを拒否しましょう。

宅配業者に受取拒否の旨を伝えてサインをするだけで大丈夫です。

それでも不審な点がある場合や、解約トラブルに巻き込まれた場合は、お近くの消費者センターに相談してみましょう。

電話で相談したい場合は、消費者ホットラインにかけてみてくださいね。

ニューモ定期コース1年の解約はお問い合わせフォームからできる？

1年定期コースの解約は違約金が発生するため、カスタマーセンターでオペレータ対応となります。

問い合わせフォームからは解約できませんのでご注意ください。

詳しくこちらでも解説しています。

ニューモ定期コース1年の退会(アカウント削除)方法・メルマガ解除方法

ニューモを販売しているファーマーズの公式ページ「タマゴ基地」にはマイページがありません。

マイアカウントはありませんので、退会手続きはありません。

メルマガ解除方法

契約中に受け取っていたお得なキャンペーン情報、解約後は不要というあなた。

電話もしくはお問い合わせフォームにて解除手続きができます。

電話の場合は、解約時に一緒に手続きするとスムーズです。

お問い合わせフォームでの解除方法は以下の通りです。

解除のタイミングによっては、解除後も行き違いで何通か届く可能性もあります。

ニューモ定期コース1年は返品・返金できる？

未開封なら返品可能

未開封であれば、商品を返品できます。

商品到着後8日以内に、返品専用のカスタマーセンターへ連絡をします。

未開封の商品を、元払いで返送しましょう。

返品できる条件は以下の通りです。

返送料、返金手数料などはお客様の負担となりますのでご注意ください。

返金保証制度はなし

定期購入の返金保証制度はありません。

ニューモは育毛剤で発毛剤ではないため、すぐに効果を実感できるものではありません。

効果を感じるまでに少なくとも数ヶ月以上はかかります。

返金保証は1ヶ月以内ということが多いです。

1ヶ月程度での目に見える効果は難しいことが、返金保証がないという理由かもしれませんね。

ニューモ定期コース1年の解約についてよくある質問

まとめ

今回は、ニューモの定期購入の解約方法について調べてみました。

回数縛りのない「定期コース」と1年縛りのある「1年定期コース」では解約方法も異なることがわかりました。

特に、1年定期コースの解約は、契約更新のタイミングに気をつけないと、契約が自動更新されてしまいます。

事前に確認した上で、お得に購入できる定期コースを試してみてくださいね。