ネスレ定期便の解約はマシン返却しないとどうなる？買取？折り返し電話がこない時の対処法

2024年5月22日

ネスレ定期便の解約をしたい方は、こんな悩みがありませんか?

ネスレ定期便の解約方法は?
マシンを返却しないとどうなる?
マシンは買取できる?
折り返しの電話がない…。

この記事を読むと以下のことがわかります♪

解約は、マイページと電話でできる
マシンを返却しないとマシン代が請求される
マシンの買取は不可
折り返しは1週間以内にあるため、持つ

それでは、ネスレ定期便の解約方法などを詳しく解説していきます!

ネスレ定期便解約時マシンは返却しないとどうなる？買取

ネスレ定期便はコーヒーなどのカプセルを定期購入することで、マシンが無料レンタルできるサービスです。

マシンを使うことが減った、費用が高いなどの理由から、解約を考えていませんか?

ネスレ定期便を解約したら、マシンの返却は必須になりますよ。

マシンの買取もできないので、もしマシンが欲しいと思っても必ず返却しましょう。

マシンを返却しなかった場合、契約しているマシンの定価の料金が請求されます。

しかし中には、マシンが紛失して返却ができない…と悩まれている方がいるかもしれません。

マシンの返却ができない場合、別途でマシン代金を支払う必要がありますよ!

紛失時のマシン代金は以下のようになります。

マシン名	返却しなかったときの代金
バリスタ	6800円(税込)
ドルチェグスト	21780円(税込)

マシンが欲しいと思っている人は、紛失したことにして、代金を払い、自分のものにしちゃいそうですね!

だけど、ネスレ定期便を続けていれば、無料でマシンが使えるので、自分のものにする人はあまりいなさそうです。

そもそも、契約に違反するようなことはしたくないですよね!

それでは、次にネスレ定期便の解約方法について詳しく見ていきす♪

ネスレ定期便の解約方法

マシンを無料でレンタルできるネスレ定期便ですが、様々な理由から解約したいと思う方もいるでしょう。

その中には、ネスレ定期便を解約したいけど、どんな方法で解約するの?と悩んでいる方がいると思います。

ネスレ定期便の解約方法は、公式HPの「解約お申込みフォーム」から申し込むことができますよ。

ネスレ定期便をお問い合わせフォームで解約申請する方法

公式HPからマイページを開く
「お問い合わせ」→「メールでお問い合わせ」を選択
「ネスレ通販について」と「返信を希望する」にチェックをして、解約を希望することを記載する
ネスレから確認事項のメールが届き、それに返信して解約手続き完了

しかし、コースによっては、電話でしか解約申し込みができない場合もあるため確認が必要です。

また、メールアドレスの登録をしていない場合も、電話での申し込みが必要になるのでご注意ください。

ネスレ通販コールセンター
(9:00～18:00(年中無休))

TEL：0120-600-868

上記のコールセンターに電話をすると、自動音声が流れるので、それに従って解約の申請を進めていきます。

次に、電話での解約方法を詳しく解説していきますね!

解約は電話のみ

解約は電話のみではなく、お問い合わせフォームからも申請できるので自分に合った方法が選べますね♪

この章では、ネスレ定期便の解約を電話でする方法を、詳しく説明していきます。

詳しい解約の流れは、2ステップしかないので簡単ですよ♪

次回お届け予定日の14日前までに解約手続きが必要になるので、注意してください!

ネスレ定期便を電話で解約申請する方法

電話をかけ、自動音声に従って解約申請を行う
後日、オペレーターから折り返しの電話があり、解約手続きを行う

①の自動音声で解約申請を行うときに聞かれることが3つありますよ。

折り返しかけてもらう電話番号
会員のときに登録した電話番号
解約の理由を伝える(この際、録音されている)

事前に確認し、準備しておくとスムーズに解約申請ができますね!

②の折り返しの電話は、最短だと翌日、最長で一週間で連絡が来ますよ。

折り返しの電話を待たなければいけないので、早く解約をしたい人には少し苦痛かもしれません…。

この記事を読んで、折り返しの電話がくることを知っておけば、心構えできますね!

ネスレ解約電話の折り返しがこない場合の対処法

ネスレ定期便の解約申請を電話でしたけど、折り返しの電話が来ない…と困っていませんか?

電話連絡をしても、すぐに電話がかかってこない場合もあります。

電話連絡から翌日～1週間ほどで、9～19時の時間帯に連絡が来ますよ!

折り返しの電話が待てない、折り返しの電話に出られない場合は、お問い合わせフォームから連絡をしましょう。

ネスレ定期便をお問い合わせフォームで解約申請する方法

公式HPからマイページを開く
「お問い合わせ」→「メールでお問い合わせ」を選択
「ネスレ通販について」と「返信を希望する」にチェックをして、解約を希望することを記載する
ネスレから確認事項のメールが届き、それに返信して解約手続き完了

時間がかかるのは苦手、電話が出られないという方は、お問い合わせフォームから申請してみてくださいね♪

自分のタイミングで返信ができるので助かりますね!

しかし、コースによって電話でしか申請できない場合もあるのでご注意ください。

ネスレ定期便の解約注意点は？

ネスレ定期便をいざ解約しようとするときに気をつけておくことはあるのかな?と考えていませんか?

ネスレ定期便を解約するときには、3つの注意点がありますよ!

ネスレ定期便には3回以上続けるという縛りがある
解約のタイミングは、次回お届け日の14日前までの手続きがいい
マシンの返却方法は、送られてきた伝票を貼り、ヤマト運輸で配送する

解約するときには、3つの注意点をしっかり押さえておきましょう!

それでは、ネスレ定期便を解約するときの、注意点についてを詳しく解説していきますね。

ネスレ定期便に解約縛りはある？

ネスレ定期便を解約したいけど、「縛りがあって解約ができない」という場合があるのか気になりませんか?

ネスレ定期便は、3回以上継続が利用の条件になっているので、残念ながら初回利用で解約することはできません。

なので、3回以上継続することで、4回以降で解約ができますよ。

しかし、初回キャンペーンを利用した場合は、回数分に入らないのでご注意くださいね!

解約手続きは、契約後すぐにはできませんが、3回続ければネスレが自分に合うかどうか分かりますね♪

ネスレ定期便の解約のタイミングはいつまでにする？

ネスレ定期便を解約するいいタイミングあるのか気になりますね!

ネスレ定期便を解約するタイミングは、次回お届け日の14日前です!

次回お届け日の14日前を過ぎてしまうと、1回分多くカプセルが届いてしまいます。

解約手続きには、電話をかけ、折り返しの電話を待たなければいけないので、余裕を持って手続きを始めましょう。

電話が混み合ってつながらない場合もあるようなので、そこも考慮して連絡をするといいですよ。

折り返しの電話に出られなかったときは、改めて折り返しの電話が来るので安心してください!

無料レンタルのマシン返却方法

ネスレ定期便のマシンは、どうやって返却したらいいのか気になりますよね?

まず、マシンを返却をする際の配送料はお客様負担になるのでご注意ください。

解約手続きを電話で行ったあと、数日後に返却用の伝票が届くので、それを貼って返却します。

返却時に梱包する箱はなんでもいいので、マシンが入っていた箱を捨てていても大丈夫ですよ!

私は、すぐに箱を捨ててしまうタイプなので、どんな箱でも返却できるなんて嬉しいです♪

返却時は、ヤマト運輸での返却を求められているので、ヤマト運輸で返送するようにしましょう。

また、返却する際は、マナーとしてマシンの掃除も忘れずに行っておきましょうね!

ネスレ定期便の退会方法は？

ネスレ定期便を退会する方法は、電話とお問い合わせフォームから申請ができますよ♪

ネスレ定期便を電話で退会申請する方法

電話をかけ、自動音声に従って退会申請を行う
後日、オペレーターから折り返しの電話があり、退会手続きを行う

ネスレ定期便をお問い合わせフォームで退会申請する方法

公式HPからマイページを開く
「お問い合わせ」→「メールでお問い合わせ」を選択
「ネスレ通販について」と「返信を希望する」にチェックをして、退会を希望することを記載する
ネスレから確認事項のメールが届き、それに返信して退会手続き完了

2通りの方法から退会申請ができるので、自分に合った方法を選んでみてくださいね♪

お問い合わせフォームはもちろん、電話も自動音声なので、24時間退会申請ができるなんて嬉しいですね!

ネスレ定期便は返品・返金できる？

ネスレ定期便は返品や返金はできるの?と気になっている方はいませんか?

お客様の都合による商品の返品は、商品未開封(特定の商品、キャンぺーン以外)だった場合のみ対応していますよ。

返品の問い合わせは、商品到着後8日以内に「ネスレ通販コールセンター」に連絡しましょう。

連絡をしなかった場合、返品ができない可能性があるので、連絡は忘れずに行いましょうね。

ネスレ通販コールセンター
(9:00～18:00(年中無休))

TEL：0120-600-868

もし、商品に不良個所があったり、破損している場合は返品ではなく、交換してもらえます。

しかし、販売終了などによって在庫が無かった場合は、返品、返金の対応になりますよ。

この場合でも、上記の電話番号に連絡して、手続きを行ってくださいね。

ネスレ定期便のキャンペーン

ネスレ定期便は、お得なキャンペーンがあるのか興味がありませんか?

ネスレ定期便のキャンペーンは、期間限定で実施されることがありますよ!

2024年3月1日～5月6日の期間で実施されているキャンペーンは、「新生活応援キャンペーン 2024」です♪

こちらのキャンペーンでのお得ポイントは、以下の5つありますよ

「バリスタ」の最新モデルを無料でレンタルでき、8回の注文でマシンがプレゼントされる
ネスレ定期便の継続でマシンの修理費が無料になる
オンライン限定の商品がある
税込3000円分のショッピングポイントがプレゼントされる
「ネスレブライト(260ｇ)」が初回限定無料で試せる

8回の利用でマシンがプレゼントされるなんて嬉しいですね♪

マシンは、プレゼントされないと思っていましたが、プレゼントされるケースもあることに驚きです!

「マシンが欲しい!」と思っている方は、このようなキャンペーンを利用するといいと思いますよ。

このキャンペーンが終わった後は、別のキャンペーンが実施されることがあるので、こまめな確認がおすすめです。

ネスレ定期便をせっかく利用するなら、お得に利用したいですよね♪

ひどい？満足？ネスレ定期便を使用した方の口コミ・評判は？

ネスレ定期便を利用しようか迷っていると口コミや評価が気になりますよね。

ネスレ定期便を利用しての口コミ、評価は、いいものが多くありましたよ♪

ドルチェグストのメリットです。

ドルチェグストのメリット

お湯を沸かす必要がなく約1分半でおいしいコーヒーが飲める

1杯ずつ淹れるのでできたてを飲むことができる

コーヒー以外に抹茶やラテ系の味のカプセルもあって飽きない

お手入れに手間がかからない

引用元：ネスカフェドルチェグストの口コミ評判！本体無料レンタルのカプセル定期便が最安値！ジェニオエスの使い方も解説

いつでもフレッシュなコーヒーが飲めるところが、ネスレの嬉しいポイントですね♪

次にマイナスな口コミについては以下になりますよ。