ZOZOTOWNでよく買い物するし、せっかくならお得にポイントを貯めたい！と思い、zozoカードを作った人も多いのではないでしょうか？
しかし、せっかく作ったものの、「実際あまり使わないな」「ほかにお得なカードを見つけたから解約方法について知りたい」と感じることもあるでしょう。
そこで、今回はzozoカードについて以下の内容を調査しました。
- zozoカードの解約方法
- zozoカードを長い間使わないとどうなる？
- ポケットカード解約ができない口コミ
zozoカードの解約方法
ここでは、zozoカードの解約方法について解説していきます。
解約したい時は電話するだけ
zozoカードの解約方法は、電話での申し込みとなっています。
解約申し込みは、基本的にはカード名義本人しかできないので、名義人本人が手続きをするようにしましょう。
zozoカードの発行会社は ZOZOTOWN ではなく、 ポケットカード株式会社 なので解約申し込みをする際は注意が必要です。
解約はオペレーターと繋がずにできる
zozoカードのクレジットカード退会はオペレーターとは繋がずに、全て自動音声案内で行われます。
解約の手続きをする中で、保有しているカードのカード番号や暗証番号を伝える必要があるため、必ず手元にzozoカードを用意して手続きを進めましょう。
電話での解約までの流れ
では、実際にzozoカードを解約する流れを見ていきましょう。
解約の電話番号
解約の電話番号は以下に記載された通りとなっています。
受付時間があるので、学生さんやお仕事をされている方は注意をして申し込みをしましょう。
ポケットカードお客さまセンター
受付時間：9:00～17:30（年始休業）
| 携帯電話から | 0570-064-373 |
| 携帯電話以外から | 0120-12-9255 |
| IP電話および携帯電話各社のかけ放題プラン利用者 | 06-7635-2677 |
解約は全て自動音声通話
解約は全て自動音声通話によって行われます。
では、実際に解約専用ダイヤルに切り替わるまでの手順を説明していきます。
電話をかけ、自動音声通話に繋がる
- クレジット会員を選択（ダイヤル②）
- 各種変更を選択（ダイヤル②）
- 退会を選択（ダイヤル②）
解約専用ダイアルに切り替わる？
③のクレジットの退会まで辿り着くと、専用回線に切り替わります。
ここまでくれば、あと少しです。
- カード利用を選択（不明な場合もどちらかを選択）
- ETCカード、家族カードのみを退会する場合は、②カード利用有りを選択
- カード番号16桁を入力
- 暗証番号4桁を入力
- (カード契約状況によってはオペレーターに繋がります)
了承して解約完了
- ⑦まで進むと注意事項の説明が流れ、了承する場合は①と聞かれるので①を押します。
これでzozoカードの解約手続きは完了です。
zozoカードをずっと使わないとどうなる？
zozoカードは年会費が無料なので、長い間使用しない場合でも請求がきたり勝手に解約されることはありません。
zozoカードは券面にカード番号の記載があり、紛失した場合に不正利用されてしまう場合があるため保管には注意が必要です。
解約した後の支払いはどうなる？
解約時に返済が済んでいない支払いがある場合には、zozoカードを解約しても解約前と同じように請求が続きます。
支払いを忘れそうな場合は、返済を終えてから解約するか、解約後一括で支払いをすることがおすすめです。
一括での支払いの場合、ポケットカードお客さまセンターへ電話をかけ、一括で支払いたい旨を伝えると、指定口座への振り込みを指定されるので、期日までに振り込むようにしましょう。
うっかり支払いを忘れてしまうと、クレヒスに傷がついてしまい、ローンを組めなくなったり新たにクレジットカードが作れなくなるのでとても注意が必要です。
クレヒスとは、正式名称をクレジットヒストリーと呼び、クレジットカードやローンの履歴とそれに基づく信用情報のことです。
解約する際の注意点
解約手続きを本人以外がする場合は？
zozoカードの契約者本人が亡くなった場合や、本人が病気やけがなどの理由で、本人以外が手続きを行う場合も、解約方法は同じになります。
ポケットカードお客さまセンターに電話をかけ、契約者本人でないことを伝えた上で解約手続きを進めることができます。
付帯の家族カードとETCカードはどうなる？
zozoカードを解約すると、解約と同時に付帯している家族カードとETCカードも使えなくなります。
家族カードをお子さんに持たせていたりETCカードをよく利用している人は、タイミングによっては使用できない可能性があるので注意が必要です。
貯まったポイントの利用はできなくなる？
zozoカードを解約すると今まで貯めた全てのポイントは同時に無効となってしまいます。
解約の電話をする前に自分のポイントの残りを確認し、残っている場合はすべて消費しておきましょう。
公共料金や携帯の引き落としは継続される？
公共料金等の引き落とし方法を変更せずに解約してしまった場合、引き落としは継続されるので知らないうちに滞納となってしまう可能性が有ります。
毎月の公共料金や携帯料金などの引き落とし方法をzozoカードにしている人は、解約前に引き落とし方法の変更を行いましょう。
ポケットカードを解約できない人の口コミ
この間、サイト経由で申し込んだポケットカードを解約したんだけど、オペレーター通してじゃないと解約できない上にすごい色々言われた😇
— ｷﾞﾝﾁｬﾝ。 (@gin__919) November 8, 2023
まだ契約して間もないですよね？キャッシングも利用してもらってましたし、ポイントサイト経由ですか？とか。
通話料払ってんのこっち😇😇
さっさと解約させて
P-oneカードも電話でしか解約出来ないのにナビダイヤルで全然繋がらなくて、かなりの通話料を失ったし…
— メシア (@ayatakaooo) December 17, 2023
ポケットカードこわすぎる😭😭😭😭😭😭
ポケットカードのオペレーターを通しての解約は、なかなか時間と手間がかかっている人が多いですね…。
時間に余裕があるときに解約手続きをした方がよさそうです。
zozoカードの解約方法についてよくある質問
まとめ
今回はzozoカードの解約方法について、解約時の注意点と流れを含めご紹介しました。
解約後、zozoカードをもう一度作りたいと思った際は、また初めから手続きや審査が必要になるので、本当に解約してよいか、今一度考えて手続きを行うことが大切です。
世の中には沢山のクレジット会社が発行するクレジットカードがあるので、年会費やポイント還元率、付帯保険、セキュリティなどを調べ、自分の使い方に合ったクレジットカードを見つけていきましょう。
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