今回は、【u-next】解約したのに引き落としされたらどうすればいいか？
その対処法のカギとなる知恵袋・お客様サポートページーを調査していきます！
これから入会しようと思っている人、既に入会されている人も安心して手続きできるように
『対処法』について知っておくべきですよね！
それではご一緒に問題解決してくれる、U－NEXTサポートページをみていきましょう。
u-nextを解約したのに勝手に引き落としされた原因と対処法
解約手続きしたのに翌月料金が引き落とされていました。
その原因は何か、どうすればいいかU－NEXTヘルプセンターなどで検索してみましょう。
カード会社によって引き落とし時期が違う
U-NEXTは毎月1日に料金が発生します。カードによる料金の引き落としは、翌月引き落としが多ですが、
カード会社によっては２ヶ月後の場合もある。まずは様子を見てみましょう！
複数アカウントで契約している
U-NEXTでは主契約者の『親アカウント』からでないと、解約・退会手続き画面は表示されません。
『子アカウント』から、解約・退会の手続きができませんので注意しましょう！
アプリを削除しただけでは解約にならない
アプリを削除しても、端末上からアプリが消えるだけで、アカウント情報や支払い情報は残ったままになる
ため、解約にはなっていません。
引き続き『解約手続き』を行いましょう。
また、u-nextは解約と退会（アカウント削除）の手続きは異なることをご存知ですか？
ユーネクストで勝手に引き落としされた方の声を知恵袋などで調査
実際に yahoo知恵袋にどんな声が寄せられているかを調査します。
ユーネクストが解約したのにまた今月引き落とされていました。 楽天銀行デビットカードで登録していたのですが、ユーネクストを先月の3月1日に解約したのですが、今日また引き落としされていました。 わかる方教えてください。
引用元：yahoo知恵袋
U-NEXTサービス利用料2189円が勝手に引き落としされることになりました。クレジットカードで決済して、期間内の解約をしたのにも関わらずこうなりました。なぜでしょうか？
引用元：yahoo知恵袋
U-NEXTの無料トライアルに登録後即日解約、退会したのですが、2189円クレカに引き落としされているはなぜですか。
引用元：yahoo知恵袋
- デビットカードでの登録からの解約→引き落とし
- 期間内の解約→引き落とし
- 無料トライアルに登録後即日解約→引き落とし
上記のように『解約したのに引き落としされた』といろいろな状況での声があがっています。
u-nextの解約トラブルを避けるための確認ポイント
手順通りにU-NEXT解約手続きを行えば、解約トラブルを回避することができます
・アプリ削除では解約できない。
・ログアウトでは解約できない。
・U-NEXTのwebサイトで操作が必要です。
・登録方法ごとに解約方法は異なる
・毎月1日に料金が発生する
この確認ポイントをしっかり理解しましょう！
unextを解約したのに引き落としされた2189円は返金してもらえる？
解約後引き落としされた2189円は返金できるか？
U-NEXTの料金は、原則ご利用月の翌月にご登録の決済方法で「ユーネクストサービス利用料」として請求をおこないます。U-NEXTには「日割り」という概念がないので。
例えば、1月5日に解約しても月額料金が2,189円かかるし、1月31日に解約しても月額料金が2,189円かかります。
U-NEXTを勝手に解約された時の主な原因
違う支払い情報とメールアドレスで無料トライアルを再申込した
再申込できない理由は、申し込みの際メールアドレスで区別をしていないからです。
決済のほうで弾かれてしまいます。
U-NEXTギフトカードで登録した。
お支払い方法の登録は不要で、気軽に便利にU-NEXTが楽しめるプリペイド式カードのU-NEXTギフトカード。
『購入日から1ヶ月後の月末』まで使用可能ですが、
それを過ぎてしまうとサービスが利用できなくなりますので注意しましょう！
月額料金が滞納の扱いになっている
U-NEXTの料金を長期間払わなかったり・滞納すると、半年くらいで自動解約となり請求書が送られてきます。
u-nextを解約したのに引き落としされた知恵袋についてよくある質問
まとめ
U-NEXTは、解約・退会の手続きは少し複雑になっていますが、
解約手続き・解約時のポイントをU－NEXTヘルプセンターで検索・確認すれば、
『解約したのに引き落としされた』などのトラブルは未然に防ぐことができますね。
まずは、しっかり解約の手続き・ポイントを理解しましょう。
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