楽天でんきは、楽天ポイントを貯めて支払いに活用できるので、楽天経済圏を活用している人にとってはありがたい電気事業者です。
しかし、料金の値上げや、ポイント付与制度の改悪なども続き、解約を検討している方もいらっしゃるのではないでしょうか。
そこで今回は、楽天でんきの解約方法、解約にまつわる疑問、楽天でんきの口コミについて調べてみました。
楽天電気の解約方法は？受付窓口を調査
楽天でんきで受付可能な解約希望日は、申請日から4日後以降60日未満です。
申請方法は2パターンありますので、いずれか都合の良い方で行いましょう。
解約受付フォーム
楽天ホームページからマイページにログインして解約申請してください。
ただし、WEBからの申請では、申請日から7日以降の解約希望日しか選択できませんので気を付けてください！
それよりも早く解約したい場合は、カスタマーセンターに電話することをお勧めします。
WEBで申請をすると、手続き受取の自動メールが届きます。
後日、解約手続き受付完了メールがカスタマーセンターから届いたら、無事に解約手続き完了です。
電話
電話連絡の際は、受付時間に注意しましょう。
申請日から4日後の解約希望日から受け付けてもらえます。
ただし、年末年始はカスタマーセンターが不定期に休みに入っている可能性がありますので、通常より日数がかかる可能性もあります。
この時期に解約を希望したい方は早めに取り掛かってくださいね。
楽天電気の解約で違約金・事務手数料はかかる？
契約期間は、供給開始日以降1年契約の自動更新ではありますが、契約期間内に解約しても違約金は発生しません。
解約に伴う事務手数料も発生しませんので、ご安心ください。
楽天電気の解約で立ち会いは必要？
楽天でんきの解約時に、立ち会いは不要です。
ただし、電気メーターが立ち会いしないと確認できないような場合は、立ち会いをお願いされる可能性もあります。
楽天電気の解約方法は？引越し時の対応方法も解説
楽天でんきの解約は、現住所のままで解約するか、引っ越しを伴うかで手続きが異なりますので、それぞれ説明します。
現住所のままで解約する
引っ越しをするのではなく、現住所のまま電気会社を変更する場合は、特に手続きは必要ありません。
新しく契約する電気会社の方で、楽天でんきからの移行作業を行ってくれます。
引っ越しのために解約する
引っ越しの際は、上記のいずれかの受付窓口から、楽天でんきを解約してください。
以下の情報が必要になりますので、準備してから連絡してください。
- 契約者氏名
- 契約者のメールアドレス
- 契約者の電話番号
- お客様番号
- 解約希望日
- 解約理由
解約した際の最後の請求ですが、登録のクレジットカードから引き落としとなります。
使用しているカード会社によって振替日が異なりますので、引き落としが数か月後になることもあります。
解約後も3か月ほどは登録していたクレジットカードを解約しないでください。
万が一引き落としされなかった場合は、振込用紙が郵送されてきます。
こちらで支払うことも可能ですが、楽天ポイントを使用することはできませんのでご注意ください。
引っ越ししても楽天でんきを使いたいんだけど、手続きが面倒って聞いたな。
以前まで、楽天でんきは引き継ぎができず、引っ越した際には他の電力会社と契約する必要がありました。
しかし、2023年7月26日（水）から、引っ越し先でも楽天でんきを引き継げるようになりました！
引っ越し先でも楽天でんきを使用する
手続きは、マイページから「引っ越し手続き」を選択してください。
手続きから11日以降の日付しか選択できないので、引っ越し日から逆算して間に合うように申し込んでください！
万が一、申し込みが遅くて引っ越し日に間に合わない場合は、従来通り一度楽天でんきを解約して、引っ越し先で別の電気会社と契約してから再度楽天でんきに乗り換える必要があり、手続きが面倒になりますので注意しましょう。
解約できない？めんどくさい？楽天電気の評判は？
楽天でんきの口コミをチェックしてみました。
楽天でんきがとんでもない値上げを実地しようとしている!#楽天でんき pic.twitter.com/DZ1C5edPFC
— そよぎ (@pipikiki123) February 21, 2023
DINKsの我が家、電力会社を「楽天でんき」→「オクトパスエナジー」に変えて電気代が4,000円/月安くなりました🐙⚡名前怪しいのに優秀な子！ pic.twitter.com/qpm67X6b4l
— もちこ@小児科看護師＋α (@nurse_arth) February 23, 2023
楽天でんきでポイントも貯まって電気代もお得！https://t.co/7gb2dOT7Gz
— いつきのお役立ち情報 (@information_555) June 7, 2023
今なら今年いっぱいポイント3倍や2500ポイントもらえるキャンペーン中です#楽天でんき #新電力
12月の電気代大変なことになったかなぁと思って見たら9274円でそうでもなかった😂w
— みくかぶ🦋イーロンマスク信者👼 (@miku919191) January 21, 2023
旅行でけっこう留守にしてる日多かったからかな？
楽天でんきなので全額ポイント支払いで請求ゼロです😙#楽天でんき #楽天ポイント pic.twitter.com/KWYr1lYT5c
電気代が高い・・・。
— くりけん@株×NFT (@kuriken999) June 25, 2023
ただ直近1年間で支払った電気代は、2713円。
理由は「楽天でんき」を使って、すべて「楽天ポイント」で支払っているから。
楽天はポイント率の改悪などが続いていますが、まだメリットは多いと思っています。
いまなら3500ポイントもらえます😊
👉https://t.co/79wOtGQfTv pic.twitter.com/cKrnxCCQHy
引っ越しに伴う楽天でんき・楽天ガスの手続きがめんどくさい…
— 税理士まさお (@mso_tax) April 22, 2021
楽天でんき解約
↓
引っ越し🚛
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東京電力契約
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楽天でんきに切替(ガスも同様)
ガスについては、閉栓立ち合いの日程都合上、元のガス会社に解約申請が必要とのこと(二度手間)
SPU終わるし、次は楽天じゃなくてもいいかなぁ🤷♂️ pic.twitter.com/li4HAvhzh2
楽天電気の解約方法についてよくある質問
まとめ
楽天でんきは、楽天ポイントユーザーにとってはまだメリットがある電気事業者と言えそうですが、料金の安いとは言えないようですね。
電気代そのものを安く抑えたい人は、他の事業者を検討するのも良さそうです。
解約される時は、こちらの記事を参考になさってみてくださいね！
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