lemino解約できない？解約ボタンがない？電話や解約のタイミング・確認方法を調査

Leminoとは、NTTドコモが提供する定額制の映像配信サービスです。

ドコモ契約者にとっては、「dTV」と言った方がなじみがあるという方もいらっしゃるでしょう。

2023年4月より、今までの「dTV」から新たに「Lemino」として生まれ変わりました。

そこで今回は、以下について調べてみます。

さっそく見ていきましょう！

leminoを解約できない原因と対処法

Leminoには2種類のプランがあります。

レミノプレミアムのアプリからは解約できない

Leminoプレミアムプランの解約は、アプリからはできません。

解約できる　⭕️	解約できない　❌
スマホ・タブレット・パソコン上のブラウザ Google Chrome、Safari、Firefoxなど	スマホ・タブレット上のLeminoアプリ

ブラウザでLeminoの公式ページを開いて手続きを行う必要があります。

アプリの削除だけでは解約にならない

Leminoプレミアムプランの解約は、アプリを削除しただけでは解約にはなりません。

必ず、ブラウザにてLuminoの公式ページにアクセスし、解約の手続きを行いましょう。

leminoの解約ボタンがない場合

解約しようしてもLuminoの解約ボタンが見つからないという場合、２つの原因が考えられます。

⑴プレミアム会員ではなく、無料会員の可能性

無料会員の場合は、解約の手続きは必要ありません。

現在の会員ステータスを確認してみましょう。　

(2)dアカウントを複数もっている

現在ログインしているdアカウントだけでなく、別のdアカウントをお持ちの可能性はありませんか。

心当たりある場合は、別のdアカウントで試してみましょう。

leminoの無料会員は解約手続きは不要

Leminoの設定画面で無料会員ということがわかったら、解約手続きは不要です。

作品数は限られていますが、無料プランで見続けることができます。

leminoプレミアムの解約方法

dアカウントに携帯電話番号の未登録のままですと、解約に進めません。

解約前に番号登録しておくとスムーズです。

解約方法としては、以下の2つです。

ドコモユーザー以外はブラウザからのみ

一般的には、ブラウザのLemio公式ページから解約を行います。

ドコモユーザーはドコモショップや電話でもLeminoを解約可能

ドコモユーザーの方は、ドコモショップに本人確認書類とともに来店して解約の手続きをすることができますよ。

また、ドコモのスマホを使用している場合、電話からでも解約できます。

Leminoプレミアムが解約できてるか確認する方法

ブラウザのLemio公式ページで解約手続きをしたものの、本当に解約できているのか心配になることもあるでしょう。

解約済みか確認する方法は2通りあります。

解約手続きメールの確認

こちらの手順で手続きを行うと、登録したメールアドレス宛に、確認完了のメールが届きます。

メールが届いてなければ、解約されていない可能性があります。

迷惑メールフォルダに振り分けないか確認した上で、不安であればカスタマーセンターへ連絡してみましょう。

ドコモユーザーであれば、お持ちのスマホから151へかけるとつながります。

ドコモユーザーでなければ、LINEまたはチャットで問い合わせてみましょう。

マイページ内の会員ステーテスの確認

Leminoの設定画面から確認も可能です。

• Leminoのトップページから「設定」画面へ
• 「dアカウント」からアカウント名を選択
• 「ご契約状況」確認
• 「会員ステータス」確認

会員ステータスが「無料会員」であれば、無事に解約ができました。

会員ステータスが「有料会員」ですと、何らかの理由で解約ができていない状態になります。

leminoの解約タイミングはいつがベスト？

プレミアムプランを契約していて、月の途中で解約する場合は、要注意です。

なぜなら、日割り計算ではないからです。

言いかえると、月の途中での解約は損をしてしまいます。

月末まで作品鑑賞を楽しんで、解約手続きは月末に行えば、ムダのない利用ができます。

解約し忘れのないように、メモしておくとよいでしょう。

lemino解約できないについてよくある質問

まとめ

今回はleminoの解約方法について調べてみました。

無料会員は解約手続き不要、プレミアム会員はブラウザでleminoの公式ページから解約を行うなど、いろいろな不明点が解決されたことと思います。

映像配信サービスは、今ではさまざまな会社が行なっています。

自分のライフスタイルに合ったサービスを見つけて、動画ライフを楽しんでくださいね。